Niemal 500 konwersji w 3 miesiące! Kampania Google Ads dla pracowni RTG

Wyzwania

Przed rozpoczęciem kampanii w Google Ads pojawiło się przed nami kilka wyzwań. Szczególnie uciążliwe mogły okazać się:

• zablokowane listy odbiorców – branża medyczna w Google Ads nie pozwala na zaplanowanie działań remarketingowych. Jest to bariera, której nie można przeskoczyć
• niski budżet reklamowy – klient przeznaczył na kampanię w Google Ads budżet do maksymalnie 2500 zł. To bardzo mało zważywszy na duże zainteresowanie usługami klienta oraz rosnącą konkurencję w branży. Taki budżet nie pozwolił nam na “eksperymenty” i musieliśmy oprzeć się wyłącznie na sprawdzonych metodach – jednocześnie dostarczając klientowi wyników, potwierdzających, że są to dobrze wydane pieniądze

Metody

Jak osiągnąć sukces w Google Ads mimo ograniczonego budżetu i dużej konkurencji? Sekret tkwi w odpowiednio dobranych metodach. Wiedząc jak wyglądają kampanie w tego typu branży oraz na jakie “pułapki” można się natknąć, stwierdziliśmy, że najważniejsze będą:

• odpowiednio wybrane i skonfigurowane konwersje – analizując ruch na stronie doszliśmy do wniosku, że najważniejsze działania na stronie to:
  • Połączenia z reklam (min 5 sekund)
  • Wysłanie formularza
  • Kliknięcie w adres e-mail
  • Kliknięcie w numer telefonu
  • Skopiowanie danych kontaktowych

• zoptymalizowane słowa kluczowe – wstrzymaliśmy frazy, które generowały tylko kliknięcia, nie przekładając się na konwersje. Jednocześnie każdą grupę reklamową złożyliśmy z powiązanych słów kluczowych, aby móc dopasować wyświetlane treści
• korzystanie z grup reklamowych – uzupełniliśmy brakujące grupy reklamowe o 2 reklamy rozszerzone i 1 elastyczną (15 nagłówków). Dodaliśmy także brakujące rozszerzenia reklam, jak np.: ceny poszczególnych usług
• dostosowanie stawek według harmonogramu reklam i urządzenia – zachowując dzienny budżet na określonym poziomie, postanowiliśmy zróżnicować cenę reklamy, w zależności od np. pory dnia
• aspekt lokalny – w kampanii klienta dodaliśmy do słów kluczowych nazwę ulicy. Poza tym podzieliliśmy obszar kampanii na poszczególne dzielnice Warszawy, aby móc dostosować stawki według lokalizacji placówek. Jednocześnie chcieliśmy zminimalizować nietrafione kliknięcie – co zrobiliśmy dzięki wykluczeniu fraz wskazujących na zainteresowanie usługą w innym mieście, np.: rtg zęba Kraków (zastosowaliśmy dwie listy – jedną z polskimi, a drugą bez polskich znaków – żeby zminimalizować ryzyko)
• stała optymalizacja – słowa kluczowe, które nie przynosiły oczekiwanych wyników dodawaliśmy do list słów wykluczających. Chroniło to przed “przepalaniem” budżetu na kliknięcia, które nie generowały konwersji

Efekty

Uzyskaliśmy 464 konwersje. To imponujący wynik, szczególnie jeśli uwzględni się 44% wzrost liczby konwersji w przedziale czasowym 1 sty – 31 mar 2021 (pogrubiona linia) w porównaniu do okresu poprzedniego 3 paź – 31 grudzień 2020 (przerywana linia).

Widzimy gwałtowne wzrosty liczby konwersji uzależnione od dnia tygodnia. Dodatkowo koszt konwersji zmniejszył się z 15 zł na 13 zł – nie jest to wielki spadek ale cieszymy się z każdej zmiany na korzyść klienta.

Wzrost udziału w sieci wyszukiwania o 37% w przedziale czasowym 1 sty – 31 mar 2021 (pogrubiona linia) w porównaniu do okresu poprzedniego 3 paź – 31 grudzień 2020 (przerywana linia).

Efekty kampanii pokazały, że nasz założenia dotyczące ustalonych konwersji wymagają pewnej korekty. Szczegółowe wyniki działań powodujących pożądane działania na stronie wyglądają następująco:

Ponad 380 konwersji wiązało się z kliknięcie w numer telefonu na stronie. Jest to bardzo dobry wynik. Bezpośrednich połączeń z reklamy trwających min 5 sekund było aż 51. Z kolei najsłabsze wyniki odnotowały działania związane z wysyłką formularza czy kliknięciem w adres e-mail na stronie.

Następne cele?

Dalsza kampania w Google Ads zapowiada się obiecująco. Na pewno – gdy pojawi się nowa lokalizacja – w pierwszym kroku dodamy ją do reklam. Także w przypadku wprowadzenia nowych usług, konieczne będzie dodanie nowych grup reklamowych.

To jednak nie wszystko – w dalszym ciągu konieczna jest analiza wyszukiwanych haseł. Dzięki temu możliwe jest optymalizowanie kampanii. Liczymy na to, że przełoży się to także na zmniejszenie kosztu konwersji – nawet do 10 zł.

Case ten będzie przez nas aktualizowany wraz ze zmianami sytuacji.