[Marketing medyczny] Jak tworzyć dobre posty medyczne w mediach społecznościowych?

Jak tworzyć posty medyczne? Simpliteca

Założenie profilu na Facebooku to jedno, ale wypełnienie go ciekawą treścią to już zupełnie inna rzecz. Jak tworzyć dobre posty medyczne i w pełni wykorzystać potencjał mediów społecznościowych?

Najciekawsze fanpage’e na Facebooku czy profile na Instagramie praktycznie nigdy nie są prowadzone przez jednego człowieka. Do prowadzenia mediów społecznościowych potrzebne jest opracowanie strategii, przygotowywanie przyciągających uwagę grafik oraz angażującej treści. 

Nie oznacza to jednak, że nie jesteś w stanie poprowadzić swojego profilu samodzielnie. Możesz samodzielnie tworzyć posty medyczne, które wzbudzą zainteresowanie Twoim gabinetem czy poradnią. W jaki sposób się za to zabrać?

Zrozum swoją grupę docelową

Pierwszym krokiem Twojej aktywności w mediach społecznościowych powinno być określenie grupy docelowej. Zastanów się, kim są Twoi potencjalni pacjenci i gdzie możesz ich znaleźć. Choć media społecznościowe większości kojarzą się przede wszystkim z Facebookiem, to w rzeczywistości są to wszelkiego rodzaju serwisy takie jak Twitter, Instagram, YouTube – ale także np. TikTok, Snapchat czy polski Wykop. Jednak w przypadku marketingu medycznego warto skupić się przede wszystkim na Facebooku czy Instagramie – tam właśnie możesz znaleźć swoich odbiorców.

Tak obecnie wyglądają liczby użytkowników najpopularniejszych social media w Polsce. Źródło: https://napoleoncat.com/stats/

Jeżeli grupą docelową są osoby w przedziale wiekowym 18-45, to swoją działalność w social media skup przede wszystkim na Facebooku. Jeżeli celujesz w młodszy przedział wiekowy (np. 18-24) – rozszerz swoje działanie także o Instagram. 

Swoją strategię możesz oczywiście wzbogacić o mniej konwencjonalne działania, takie jak prowadzenie profilu na TikToku. Skupmy się jednak na postach na Facebooku oraz Instagramie.

Jeżeli już wiesz, do kogo chcesz pisać, postaraj się zrozumieć potrzeby odbiorcy. Zastanów się, co możesz zaoferować swojemu potencjalnemu pacjentowi – i w jaki sposób jesteś w stanie zainteresować go ofertą swojej placówki. Wyobraź sobie panią Anię, która wchodzi na Facebooka i zauważa, że jest na nim Twój profil. Następnie zadaj sobie pytania:

  • Dlaczego miałaby go odwiedzić?
  • Które wiadomości mogą być dla niej wartościowe? 
  • Co jest jej największą obawą w kontekście oferowanych przez Ciebie zabiegów? 
  • Jakich porad może od Ciebie oczekiwać?
  • Czy warto ją ostrzec przed niebezpiecznymi fake-newsami z Twojej branży?

Zadbaj przy tym o autentyczność przekazu. Do świadomości swojego odbiorcy nie przebijesz się poprzez dublowanie informacji z innych przychodni czy przekazywanie suchych informacji. Postaw na szczerość. Pamiętaj o tym, żeby dzielić się nie tymi informacjami, które są dla Ciebie wygodne – tylko takimi, które faktycznie mogą zainteresować pacjenta. 

Planuj, analizuj i jeszcze raz planuj

Podczas prowadzenia profilu na pewno zdarza Ci się momenty, w których nie będziesz mieć pomysłu na napisanie posta. Planowanie postów na określony czas do przodu może Cię ochronić przed taką twórczą niemocą.

Nie zrozum mnie źle – tworzenie postów na gorąco oczywiście ma sens, jednak nie zawsze będziesz mieć czym podzielić się ze swoimi pacjentami. Poza tym tworzenie postu w pośpiechu (np. żeby zdążyć z życzeniami na Dzień Kobiet) często kończy się miernym efektem. Właśnie po to, warto skupić się na stworzeniu planu.

Nie musisz od razu decydować się na płatny software, aby ustawiać kampanię na 2 miesiące do przodu. Na początek w zupełności wystarczy Ci prosty arkusz kalkulacyjny. Określ w nim planowaną datę posta, treść, rodzaj grafiki, godzinę publikacji. Zadbaj o to, aby arkusz był uzupełniany przynajmniej na tydzień do przodu. Dzięki temu będziesz w stanie publikować w social media na bieżąco.

Po opublikowaniu pierwszej partii postów, przejdź do analizy ich skuteczności. Sprawdź ilość zdobytych polubień, udostępnień, komentarzy, uzyskany zasięg oraz ilość kliknięć. Takie informacje mogą Ci wiele powiedzieć na temat tego, co skutecznie buduje zaangażowanie, a które treści są bezwartościowe dla Twojego odbiorcy. Sprawdź także, w jakich godzinach posty wywołują największą aktywność.

Im więcej postów opublikujesz – tym więcej informacji na temat swoich obserwujących uda Ci się zdobyć. Uwzględnij to podczas przygotowywania planu postów na kolejne tygodnie – zmieniając np. godziny publikacji, formę komunikowania się czy typy przekazywanych treści.

Edukuj i integruj – zamiast się reklamować

W mediach społecznościowych chodzi o tworzenie relacji. Zaangażowanie buduje się nie poprzez ciągłe informowanie na temat swojej oferty, ale przez dostarczanie wartościowych treści. Post typu “Czy wiesz, że…” zadziała w social media dużo lepiej niż “Umów się na wizytę”.

Pamiętaj, że media społecznościowe mogą pełnić istotną rolę edukacyjną. Twoje posty mogą np.:

  • zwiększać świadomość zdrowotną odbiorców
  • przedstawiać porady dotyczące domowych sposobów leczenia
  • przeciwdziałać szerzeniu się nieprawdziwych informacji.

Różnicuj formy postów

Posty na Facebooku mogą mieć różne formy, np.:

  • sam tekst
  • tekst z grafiką
  • video
  • karuzelę
  • transmisję na żywo.

Najlepiej i najbardziej efektywnie pracuje się zmieniając teksty i grafiki. Wprowadzanie zmian jest stosunkowo szybkie i łatwo je przeanalizować.

W przypadku Instagrama istnieje podział na pojedyncze zdjęcia, albumy czy filmy. Masz do dyspozycji także Instagram Stories – czyli relacje utrzymujące się tylko przez 24 godziny. 

Zadbaj o to, aby korzystać z wszystkich dostępnych formatów. Nie masz pomysłu jak je zagospodarować? Pamiętaj, że ogromny potencjał tkwi w Twoim smartfonie. Zrób zdjęcie lub nagraj krótką relację – niekiedy to naprawdę wystarczy, aby wzbudzić zainteresowanie.

Zaangażuj poprzez post

Przejdźmy teraz do samego posta. Jak powinien on wyglądać? Zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie masz do dyspozycji zarówno część tekstową, jak i graficzną (w której mogą znaleźć się statyczne obrazy, jak i ruchome video). 

Co w nich zawrzeć?

Część tekstowa powinna być:

  • krótka, jasna i przyjemna – nie owijaj w bawełnę i przechodź od razu do sedna
  • angażująca – dobrym pomysłem jest zadanie pytanie odbiorcy, zachęcenie do komentowania lub dyskusji
  • wzbogacona o emoji – możesz je lubić lub nienawidzić, wiedz jednak, że zdecydowanie ułatwiają wyróżnienie się w gąszczu innych postów w serwisie.

A co z grafiką? Tak naprawdę to głównie ona przyciąga uwagę odbiorcy. Zadbaj o to, by była ona atrakcyjna i związana z tematem posta. W praktyce możesz tutaj zamieścić np.:

  • zdjęcie ze stocka
  • samodzielnie wykonane zdjęcie ze swojej placówki
  • ruchomego gifa
  • infografikę
  • film pokazujący wnętrze gabinetu lub rejestrujący rozmowę z lekarzem.

Pamiętaj, że mając do wyboru zdjęcie ze stocka lub autorskie – zawsze lepiej jest wybrać to drugie. Nawet proste zdjęcie wykonane za pomocą komórki jest o wiele bardziej autentyczne i wiarygodne niż to ze stocka. W mediach społecznościowych to naprawdę istotne.

Inspiruj się innymi

Wykorzystaj media społecznościowe, aby znaleźć inspirację do tworzenia własnych postów. Podpatrywanie od najlepszych pozwoli Ci zobaczyć, jakie są najciekawsze praktyki i trendy. W związku z tym obserwuj inne osoby lub firmy ze swojej branży i inspiruj się nimi – ale absolutnie nie kopiuj!

Jeżeli ciągle nie masz pomysłu na to, w jaki sposób zaplanować zróżnicowane posty na swoim Facebooku czy Instagramie, zobacz poniższą listę. Medyczne treści do social media to np.:

  • przedstawienie personelu – to bardzo dobry pomysł na cykl postów. Możesz, na przestrzeni dłuższego czasu, opowiedzieć o każdym swoim specjaliście. Dzięki temu “otwierasz się” na innych – a pacjent chętnie pójdzie do lekarza, o którym cokolwiek wie.
  • pokazanie wyposażenia – czy to w formie zdjęć czy filmów, możesz zaprezentować, jaką nowoczesną aparaturą medyczną dysponujesz i jakie korzyści oferuje one podczas badań.
  • oprowadzenie po placówce – pokaż, jak do Ciebie trafić, jaki jest rozkład sal. Wszystko to może być wartościowe dla pacjenta, który zamierza odwiedzić Twój gabinet.
  • opracuj infografiki – nawet proste graficzne przedstawienie danych liczbowych ma bardzo duży potencjał wirusowy, czyli szybko rozprzestrzenia się na innych profilach w mediach społecznościowych. Możesz w ten sposób np. zebrać i przedstawić dane dotyczące przypadłości leczonej w Twojej placówce.
  • odniesienie do spraw bieżących – w ostatnim czasie miała miejsce spektakularna operacja? A może właśnie następuje zwiększony sezon zachorowania na daną chorobę? Pojawił się nowy lek, ułatwiający życie z daną przypadłością? Wypowiedz się na ten temat. W ten sposób budujesz swój ekspercki image w mediach społecznościowych.
  • porady lub pytania i odpowiedzi – przedstawiaj porady dotyczące Twojej branży medycznej. Pozwól pacjentom zadawać Ci pytania, a odpowiedzi na niektóre z nich umieść w formie posta.
  • przedstaw informacje organizacyjne – zmiana godzin otwarcia w związku ze zbliżającym się długim weekendem, wiadomość o chorobie lekarza, obostrzenia związane z sytuacją sanitarną – Twoje social media są idealnym miejscem, żeby o tym poinformować. Pozwól Twoim obserwującym być zawsze na bieżąco.
  • udostępniaj opinie swoich pacjentów – ktoś napisał do Ciebie na messengerze z informacją, że jest bardzo zadowolony z wizyty? A może taka informacja pojawiła się w profilu Twojej firmy na Google? Pochwal się takim screenem i pokaż, że niektóre recenzje napawają Cię dumą.
  • opowiedz historię pacjenta – przedstawienie historii danego przypadku może działać inspirująco na Twoich obserwujących. Opisz w jaki sposób zabieg lub wizyta może wpłynąć na jakość życia pacjenta.

Niech Twój uśmiech zdobędzie Oskara✨. Zasługujesz na uśmiech z Hollywood❗⁣⁣ ⁣⁣ Często pytacie nas o przepis na…

Opublikowany przez Klinika Stomatologiczna Primadent Wtorek, 17 listopada 2020

Jak widzisz – jest sporo ciekawych pomysłów na tworzenie postów w social media. Miej na uwadzę, że wiele z tych tematów może być publikowanych w ramach cyklu. Teraz pozostaje Ci tylko planować, analizować, wyciągać wnioski, jeszcze raz planować, analizować itd. 

Tworzenie dobrych postów medycznych w mediach społecznościowych wymaga nie tylko kreatywności, ale także pewnego estetycznego wyczucia. Do tego dochodzą umiejętności analizowania danych dostępnych w portalach społecznościowych. Oprócz tego takie standardowe “publikowanie postów” warto wzbogacić o kampanie płatne, które zwiększają Twoją widoczność w Internecie. 

Brzmi skomplikowanie? Prawda jest taka, że takie właśnie jest. Jeżeli chcesz osiągnąć naprawdę dobre wyniki podczas swoich działań w social media, warto skorzystać z wiedzy i doświadczenia w tej kwestii. Wiedz, że możesz na nas liczyć.


0.0
Oceń zawartość merytoryczną:
0.0
Oceń zawartość merytoryczną:
Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
Bartosz Nassalski

Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.

    DOŁĄCZ DO NEWSLETTERA DLA SKUTECZNYCH PRZEDSIĘBIORCÓW

    ROZPOCZNIJ PRACĘ
    Z PROFESJONALISTAMI

    Paweł Moczulski
    właściciel Simpliteca.com

    Simpliteca.com to wyjątkowa firma. Tworzymy zgrany zespół specjalistów, który od 10 lat aktywnie wspiera małe i średnie firmy we wzroście i rozwoju. Przez te lata wspomogliśmy swoją wiedza i doświadczeniem setki podmiotów, które dziś funkcjonują jako monopoliści w swoim obszarze.

    Pracujemy zdalnie, nie mamy swojego biura. Mimo to, tworzymy świetną atmosferę, budujemy długoletnie relacje i działamy efektywniej niż wiele tradycyjnych agencji marketingowych.

    Jeśli tylko czujesz, ze Twoja firma stoi w miejscu, wskaźniki wzrostu dawno przestały rosnąć, a konkurencja odbiera Ci kolejnych klientów – odezwij się. Na pewno pomożemy!


    simpliteca@simpliteca.com+48 502 159 342Dołącz do nas

      Formularz kontaktowy

      Interesuje mnie

      Mój budżet miesięczny

      ZAUFALI NAM