Facebook Ads w medycynie – czy lekarz może korzystać z tej formy reklamy?

Kampania linków sponsorowanych na Facebooku to skuteczny sposób na precyzyjne dotarcie do grupy odbiorców. Sprawdź, jak możesz ją zaplanować.

Gdy chodzi o Facebook, marketing nie ogranicza się wyłącznie do prowadzenia profilu. Owszem – przygotowywanie contentu i jego regularna publikacja jest ogromnie istotna, jednak warto pamiętać o tym, że to medium społecznościowe służy także do wyświetlania reklam – targetowanych do odbiorców podobnie jak w Google Ads. 

Czy takie reklamy mogą być wykorzystywane w branży medycznej? Dlaczego warto korzystać z tej formy promocji i jak przekuć ją na zwiększenie liczby klientów w Twojej placówce medycznej?

Facebook Ads – co to takiego?

Reklama na Facebooku ma pewne podobieństwa do reklam Google Ads. Taką formę promocji nazywa się kampanią linków sponsorowanych. Takim linkiem sponsorowanym może być np. Twoja strona internetowa lub dedykowany landing page. Ideą Facebook Ads jest także rozliczenie dopiero w momencie, gdy odbiorca reklamy wykona jakąś akcję.

W praktyce, Facebook Ads różnicuje się ze względu na preferowane cele. Możesz ustawić kampanię na:

• budowanie świadomości – co możesz sprecyzować na:
  • rozpoznawanie marki – czyli trafianie do osób, w przypadku których istnieje największe prawdopodobieństwo zapamiętania marki
  • budowanie zasięgu – czyli wyświetlani jak największej liczbie osób z określonej grupy docelowej
• konkretne działania – takie jak:
  • ruch – czyli to, aby jak największa liczba odbiorców reklamy kliknęła w link i przeszła na daną stronę
  • aktywność – czyli celem jest, aby pod reklamą pojawiło się jak najwięcej reakcji i komentarzy
  • zainstalowanie aplikacji – czyli chodzi o to, aby odbiorca reklamy pobrał i zainstalował reklamowaną aplikację 
  • wyświetlenie filmu – czyli reklama kierowana jest do osób, co do których istnieje największa szansa na obejrzenie reklamowego filmu
  • pozyskanie kontaktów – czyli kampania stworzona w celu pozyskania danych kontaktowych od odbiorcy
  • wiadomości – czyli kampania ukierunkowana na rozpoczęcie konwersacji w messengerze
• lub konwersję – a dokładniej:
  • standardową konwersję – czyli jedną z konwersji do wyboru (np. kontakt czy dokonanie zakupu)
  • sprzedaż katalogu produktów – czyli kampania, której celem jest sprzedaż produktów z określonego katalogu (zbioru produktów)
  • wizyty w firmie – czyli reklama, której celem jest wizyta offline, a więc bezpośrednio w gabinecie czy przychodni

Jak widzisz – już same cele wskazują na różnorodne zastosowanie reklam Facebook Ads. W branży medycznej o wiele lepiej sprawdzą się np. budowane zasięgi czy wizyty w firmie, niż sprzedaż katalogu produktów czy instalacja aplikacji. 

Na Facebooku możesz korzystać z różnych formatów reklamy. Może to być obraz wzbogacony o tekst. Może to być materiał wideo. Często bywają to także różnego rodzaju karuzele, materiały błyskawiczne (dawne kanwy) czy materiały w formie kolekcji. 

Tak wiele typów sprawia, że możesz dostosować kampanię do tego, co zamierzasz reklamować – czy będzie to produkt czy usługa. Oczywiście nie musisz korzystać z nich wszystkich. W branży medycznej najczęściej wykorzystuje się obraz lub wideo (np. animacje lub film). 

Dlaczego akurat Facebook? 

Facebook Ads to bardzo istotne narzędzie marketingowe, które ma szerokie zastosowanie w reklamowaniu usług medycznych. Dlaczego? Otóż to właśnie na Facebooku spędzają wolny czas Twoi potencjalni pacjenci. Niezależnie od tego czy aktywnie postują, dołączają do grup, czy po prostu przeglądają newsfeed. Dzięki temu możesz być bliżej swojej grupie docelowej.

To jednak jeszcze nie wszystko. Dzięki temu, że Facebook zbiera ogromne ilości danych dotyczących swoich użytkowników, masz możliwość wyjątkowo dokładnego doprecyzowania tego, komu ma zostać wyświetlona dana reklama. 

• Chcesz, żeby informacja o badaniach prenatalnych w Twojej przychodni trafiała do kobiet spodziewających się dziecka (lub planujących zajście w ciążę) w okolicy 50 km od Twojej placówki? Nie ma najmniejszego problemu. 
• A może zależy Ci na tym, żeby informacja o ofercie rehabilitacyjnej Twojego gabinetu trafiła do młodych aktywnych osób, które uprawiają “kontuzjogenne” sporty? To także możliwe.

Pamiętaj – sprecyzowanie grupy docelowej to sposób na uniknięcie marnotrawienia budżetu. Dzięki temu decydując się na Facebook Ads, cena kampanii sponsorowanych wcale nie musi być wysoka. Ba – może okazać się, że w Twoim wypadku to jeden z najbardziej opłacalnych sposobów na dotarcie do potencjalnego pacjenta. 

Jaką politykę ma Facebook? Instrukcja czego nie robić

Jak zapewne wiesz – lekarz ma ograniczone możliwości reklamowania się. Nie możesz stosować perswazyjnych, wartościujących komunikatów. Tak naprawdę marketing usług medycznych opiera się głównie na informowaniu i edukowaniu – a nie na wychwalaniu swoich umiejętności.

Musisz jednak pamiętać, że Facebook także ma swoje ograniczenia, gdy chodzi o reklamy w tematyce zdrowia osobistego. Otóż zabronione są reklamy typu “przed i po”. Ma to przeciwdziałać sugerowaniu negatywnej samooceny – w związku z nadwagą czy innymi kwestiami zdrowotnymi.

Reklama na Facebooku – przewodnik krok po kroku

Czy skonfigurowanie reklamy na Facebooku jest trudne? Samo ustawienie kampanii nie jest szczególnie skomplikowane. Jednak sedno tkwi w poznaniu, na czym polegają wszystkie ustawiane zmienne. To właśnie dzięki temu możesz optymalizować budżet i trafiać dokładnie do tych odbiorców, którzy tworzą Twoją grupę docelową.

Zacznijmy jednak od początku.

1. W pierwszym kroku – uruchom Menedżer Reklam Facebook i utwórz reklamę.
2. Wskaż jaki jest cel reklamy (dokładne objaśnienie poszczególnych celów zaprezentowaliśmy wcześniej)
3. Nadaj nazwę kampanii
4. Ustal budżet kampanii – pamiętaj, by wybierając budżet dzienny, wskazać datę zakończenia kampanii (lub w odpowiednim momencie wyłącz ją ręcznie)
5. Ustal grupę odbiorców – określając ich lokalizację, wiek, płeć, język, zainteresowania czy zachowania. To jeden z kluczowych etapów ustawiania kampanii – zatem poprzedź go dogłębną analizą swojej grupy docelowej
6. Wybierz, w jakich miejscach ma wyświetlać się reklama – możesz to zrobić ręcznie lub skorzystać z automatycznej podpowiedzi ze strony Facebooka. Ta druga opcja jest dość interesująca, ponieważ sam kreator podpowie Ci, w których miejscach reklama ma największe szanse na powodzenie
7. Wybierz format reklamy, wskaż grafiki (lub filmy), które chcesz wykorzystać i dodaj warstwę tekstową. Wybierz, jaki link chcesz promować i potwierdź reklamę, aby ją zaplanować

To jednak dopiero początek. Teraz rozpoczyna się etap analityczny – czyli testowanie tego, które formaty są najbardziej skuteczne. Ten etap wymaga czasu, obserwacji statystyk i umiejętności wyciągania wniosków.

Jak wykorzystać potencjał w Facebook Ads?

Na początek przygotowaliśmy dla Ciebie kilka kwestii, którym warto się szczególnie przyjrzeć podczas tworzenia kampanii w Facebook Ads. Jeżeli chcesz maksymalizować konwersje z reklam, zwróć uwagę na:

• Formaty ruchome – pamiętaj, że GIF, animacja czy filmik zdecydowanie bardziej przykuwają uwagę użytkownika niż statyczny content
• Remarketing – Facebook Ads nie powinien działać w oderwaniu od innych Twoich kanałów marketingowych. Możesz trafiać bezpośrednio do osób, które już miały styczność z Twoją firmą. W tym celu skonfiguruj Pixel Facebooka i wyświetlaj reklamy osobom, które już były na Twojej stronie
• Responsywność – pamiętaj, że to właśnie na swoich smartfonach użytkownicy codziennie przeglądają swojego newsfeeda. Zatem skupiaj się przede wszystkim na tym, jak reklama będzie wyglądać na urządzeniach mobilnych
• Kampanie LeadAds – to doskonałe rozwiązanie, które możesz wykorzystać do budowania bazy mailingowej. Dzięki temu obecność w social media może napędzić Twój e-mail marketing
• Obserwuj konkurencję – korzystając z Ad Library możesz sprawdzić, jakie kampanie prowadzą inne firmy na Facebooku. Zresztą – możesz to zobaczyć po prostu przeglądając swojego newsfeeda. W końcu reklamy wyświetlają się także Tobie. Obserwuj, inspiruj się i wyciągaj wnioski

Oczywiście miej świadomość, że Facebook Ads to tylko jeden ze sposobów na wykorzystanie marketingowego potencjału Faceboka. W artykule Facebook dla lekarza – porady i przykłady sprawdzisz, jak powinno wyglądać angażująca obecność w tym serwisie. Pamiętaj także o tym, że Facebook, to nie jedyne medium społecznościowe, które warto wykorzystać w marketingu medycznym.