Marketing afiliacyjny w medycynie – jak go wykorzystać do zdobywania nowych klientów?

Wśród technik stosowanych do promocji w Internecie często wymienia się także marketing afiliacyjny – na czym polega taka forma trafiania do klienta? Czy można ją wykorzystać także do promowania usług medycznych?

Sieci afiliacyjne wykorzystuje się do sprzedaży ogromnej liczby produktów i usług. To pewna forma pośrednictwa, która opiera się na polecaniu ofert innego podmiotu i otrzymywaniu w zamian określonej prowizji. Taka technika może przynieść także ciekawe efekty w promowaniu usług medycznych. Jak się za to zabrać?

Marketing afiliacyjny – co to takiego?

W marketingu afiliacyjnym (z ang. affiliate marketing) przekazujesz część działań marketingowych podmiotowi, który reklamuje Twoje produkty lub usługi w zamian za prowizję. 

W ramach sieci afiliacyjnych promuje się produkty za pośrednictwem:

• blogów
• portali specjalistycznych
• stron z zakupami grupowymi
• serwisów z kodami rabatowymi
• brokerów/agregatorów ofert (np. znanylekarz.pl czy kliniki.pl)

Dla marketingu afiliacyjnego bardzo istotny jest podział na strony danej współpracy, a mianowicie na:

• sprzedawcę (reklamodawcę), czyli osobę sprzedającą swoje usługi za pośrednictwem sieci afiliacyjnej,
• partnera (wydawcę), czyli osobę, która pośredniczy w sprzedaży usługi, reklamując ją na swoim blogu, Instagramie czy kanale na YouTube.

Marketing afiliacyjny niekiedy łączy się z influencer marketingiem. Twoim partnerem może być bowiem np. bloger, który prowadzi blog poświęcony problemom zdrowotnym. Jeżeli w ramach współpracy publikuje on linki do Twojej strony i otrzymuje prowizję np. od umówionych wizyt, to jest to pewna forma afiliacji.

Marketing afiliacyjny – przykłady

Marketing afiliacyjny najczęściej opiera się na sprzedaży za pośrednictwem linków afiliacyjnych – to rozwiązanie bardzo często sprawdza się w szeroko pojętym e-commerce czyli sprzedaży internetowej. W branży medycznej linkiem afiliacyjnym może być np. link śledzący do Twojej strony internetowej. Jeżeli ktoś skorzysta z tego odnośnika i umówi się na wizytę w Twojej placówce – partnerowi wypłacana jest prowizja.

Zakupy grupowe to także w pewnym sensie marketing afiliacyjny. Co to takiego? To forma sprzedaży, która pozwala na wypromowanie obiektów (najczęściej nowopowstałych). W ramach współpracy z portalem z zakupami grupowymi możesz ustalić, że np. oczekujesz umówienia 20 wizyt w swoim gabinecie – w zamian za to cena każdej z nich będzie zmniejszona o określony rabat. Po ustaleniu warunków współpracy to sam portal z zakupami grupowymi bierze na siebie promowanie oferty w celu znalezienia klientów.

Istnieje mnóstwo przypadków, w których w ten sposób sprzedawane są usługi medyczne. Przeglądając takie portale można natknąć się na np.:

• pakiety masażów leczniczych w gabinecie rehabilitacji
• pakiety badań laboratoryjnych w centrum medycznym
• rezonans magnetyczny lub inne formy diagnostyki obrazowej
• przeglądy stomatologiczne

Marketing afiliacyjny, w ramach marketingu medycznego, to również działania oparte na wykorzystaniu kodów rabatowych. Jeżeli na Twojej stronie istnieje możliwość płatności internetowych za wizytę, to wpisanie takiego kodu zdecydowanie ułatwi prześledzenie ścieżki sprzedaży.

Przykładem może być program afiliacyjny, w ramach którego, partner otrzymuje prowizję, jeżeli podczas zakupu usługi zostanie podany personalizowany kod rabatowy. W takiej sytuacji bardzo łatwo jest określić “skąd” pochodził klient – czyli z jakiej strony lub od którego partnera został on skierowany do Twojej placówki.

Marketing afiliacyjny – wady i zalety

Warto zwrócić uwagę, że marketing afiliacyjny w branży medycznej ma sporo zalet:

• opiera się na rekomendacji – a osoby w sieci cenią sobie polecenia, które znajdą w Internecie – także podczas poszukiwania lekarza. Dlatego też usługi medyczne często wykorzystują marketing opinii
• przyczynia się do promowania postaw prozdrowotnych – rekomendacje w branży medycznej nie opierają się na podejściu typu “lecz się sam i unikaj lekarza” – wręcz przeciwnie. Rekomendacje zachęcają do skorzystania z teleporady lub umówienia wizyty w podmiocie medycznym, co w konsekwencji prowadzi do promowania prawidłowych i pozytywnych postaw
• motywuje partnera do aktywnego poszukiwania klientów – w końcu w zamian za umówioną wizytę otrzyma on określoną prowizję

Oczywiście marketing afiliacyjny ma też swoje wady, takie jak:

• słabo rozwinięte sieci afiliacyjne dotyczące usług medycznych – w odróżnieniu od innych branż (takich jak przede wszystkim e-commerce), w przypadku usług medycznych nie ma gotowych programów afiliacyjnych, do których można byłoby łatwo dołączyć
• specyfika sprzedaży usług medycznych – zakaz reklamy sprawia, że partner nie może stosować perswazyjnych technik sprzedaży na swoich blogach czy kanałach w mediach społecznościowych. Trzeba też “patrzeć na ręce” swojego blogera, aby swoimi działaniami nie zaszkodził Twojemu wizerunkowi

Marketing afiliacyjny – jak zacząć?

Jak widzisz – warto wprowadzić na swojej stronie marketing afiliacyjny. Jak zacząć, żeby miało to sens? Wiele zależy od tego, w którym kierunku chcesz poprowadzić system afiliacyjny. Jeżeli chcesz oprzeć się na zakupach grupowych – pierwszym krokiem powinno być zapoznanie się z jedną z platform zakupów grupowych takich jak groupon.pl, grupeo.pl czy deal.pl.

Świetnym rozwiązaniem jest dotarcie do blogerów i influencerów, którzy zajmują się tematyką medyczną. Wówczas wystarczy dostarczyć im linków afiliacyjnych, a kwestią ich promowania zajmą się oni na własną rękę.

Możesz także samodzielnie stworzyć system afiliacyjny w oparciu o sms lub e-mail marketing. Wysyłając do swoich pacjentów wiadomość po wizycie w placówce (np. z podziękowaniem za wizytę), możesz dołączyć do treści personalizowany kod, który odbiorca może następnie przekazać swoim znajomym czy rodzinie. Jeżeli ktoś zarejestruje się na wizytę z wykorzystaniem tego kodu – może zostać wypłacona prowizja lub udzielony rabat.

Czy w branży medycznej można skutecznie prowadzić marketing afiliacyjny? Przykłady przytoczone w tym tekście pokazują, że zdecydowanie tak. Praktyka pokazuje, że przykładowo zakupy grupowe wcale nie są w konflikcie z powagą kwestii medycznych. 

Marketing afiliacyjny pozwoli Ci trafić do osób, dla których cena jest istotnym argumentem – w końcu szukają oni ofert na stronach z kodami rabatowymi czy zakupami grupowymi. Jednocześnie za efekty takich działań zapłacisz dopiero, gdy zostanie umówiona wizyta.