Marketing SMS dla prawnika – czy warto?
Szukasz specjalistów od Marketingu Prawniczego?
SMS marketing to wciąż ważne narzędzie komunikacyjne marki. Mimo istniejącego zakazu reklamy dla zawodów prawniczych także Ty możesz wykorzystywać wiadomości SMS w prowadzeniu swojego marketingu. Zobacz, jakie przyniesie Ci to korzyści.
Wykorzystanie narzędzi marketingowych do zbiorowego wysyłania wiadomości SMS do numerów znajdujących się w Twojej bazie kontaktowej, może przynieść wymierne korzyści. Choć samorządy ograniczają możliwość reklamowania się i składania ofert “w ciemno”, SMS przydadzą Ci się w wielu innych sytuacjach. Przekonaj się, czy warto inwestować w SMS marketing prawniczy.
Co to jest SMS marketing?
Za pomocą SMS marketingu możesz rozsyłać wiadomości SMS do zgromadzonej uprzednio bazy numerów. Specyfiką tego rodzaju komunikacji marki są zwięzłe, ale treściwe komunikaty. Raczej nie zamieścisz tam długiego opisu ciekawego case study i nie wyjaśnisz podstawowych pojęć prawniczych. Możesz jednak skutecznie budować relację z klientem, np. potwierdzając jego kolejne spotkanie w kancelarii czy kierując skróconym linkiem do swojej strony www.
Do czego można wykorzystać SMS marketing? Według raportu “Komunikacja SMS w biznesie 2022” przygotowanego przez SMS API, wiadomości SMS wykorzystuje:
- 55% firm do powiadomień (status zamówień, przypomnienia)
- 42% – do alertów i monitoringu
- 27% – do sprzedaży i promocji
- 19% – do komunikacji wewnętrznej w firmie
- 15% – do wysyłki kodów weryfikacyjnych
- 15% – na zaproszenia na wydarzenia
- 11% – do otrzymywania aktualnych wiadomości
- 10% – na urodziny i życzenia okazjonalne
- 8% – na śledzenie przesyłek
- 7% – do ankiet i badań
- 7% – na kupony rabatowe
- 5% – na remarketing
- 4% – na gry i konkursy
- 2% – na inne
Korzyści z SMS marketingu dla prawnika
SMS marketing to stosunkowo tani i szybki sposób na bezpośrednie dotarcie do klienta. Dzięki temu możesz nadawać spersonalizowany komunikat, który z największym prawdopodobieństwem przyniesie zamierzony skutek. Według danych zgromadzonych przez FreshMail, 64% osób uważa, że marki, które komunikują się z klientami za pomocą zwięzłych i bezpośrednich wiadomości SMS, cenią ich czas, co przekłada się na pozytywną ocenę takich działań.
Wysyłanie wiadomości SMS do swoich klientów uzupełni więc strategię marketingową kancelarii, którą prowadzisz. O ile posty w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, LinkedIn, Facebook czy nawet wpisy blogowe na stronie internetowej dają możliwość dłuższej wypowiedzi, o tyle SMS przekaże zwięzłą i bardzo konkretną informację.
SMS dotrze do niemal każdego. Nawet 94% Polaków przyznaje, że korzysta z tej formy komunikacji. SMS odbierają najnowsze smartfony, jak i telefony starszej generacji – a przecież i tych nie brakuje na rynku, zwłaszcza wśród osób powyżej 65. roku życia. SMS-y nie tylko docierają, ale i są odczytywane średnio w 95%, jak podaje FreshMail. Nie zagubią się więc w SPAM-ie i nie trafią do folderu inne. Nie musisz także polegać, jak w przypadku reklam Facebook Ads czy Google Ads, na algorytmie czy systemach PPC (Pay Per Click).
Zwróć też uwagę, że osoby, które decydują się na przekazanie swojego numeru telefonu do swojej bazy, wykazują duże zaufanie do Twojej marki. To dane wrażliwe, o ochronie których każdy powinien być uprzednio poinformowany.
Jak wykorzystać SMS marketing w branży prawniczej?
Żeby SMS marketing był skuteczny, nie nadużywaj tego kanału. Pamiętaj, że trafia on głównie do osób, które cenią sobie krótkie komunikaty. Nie zaprzątaj swojemu klientowi głowy SMS zbyt często, aby Twój numer szybko nie trafił na listę tych niepożądanych.
Jak możesz wykorzystać SMS marketing w promocji kancelarii?
- Potwierdzaj umówienie spotkania w kancelarii
- Przypominaj o umówionym spotkaniu w kancelarii
- Poinformuj o zmianie w planowanej wizycie w kancelarii
- Wyślij wiadomość z linkiem do ankiety, w której klient będzie mógł zostawić opinię na temat świadczonej usługi (to część strategicznego działania z zakresu marketingu opinii)
- Wysyłaj wiadomości z ważnymi, niecierpiącymi zwłoki wiadomościami na temat postępów w sprawie (np. rozpatrzenie wniosku, upływ terminu składania ważnych dokumentów etc)
- Od czasu do czasu możesz zaplanować wysyłkę wiadomości w formie “newslettera”, oczywiście jeżeli klient wcześniej wyrazi na to zgodę
W przypadku umawiania spotkać w kancelarii skorzystać możesz ze specjalnego oprogramowania do umawiania wizyt. Nie potrzebujesz do tego asystenta lub asystentki, która będzie prowadzić Twój kalendarz. Wystarczy, że wybierzesz jedną z nowoczesnych aplikacji, która pozwoli klientom umawiać się na spotkania online. Zintegrowanie tego systemu z wysyłką SMS zautomatyzuje proces informowania klientów o umówionych, nadchodzących lub anulowanych wizytach.
Wpisz SMS marketing w swoją strategię marketingową! Wykorzystanie komunikacji SMS w marketingu kancelarii prawniczej pomoże Ci budować relacje z klientami. Szybki i bezpośredni kontakt w ważnych sprawach zdobędzie ich zaufanie oraz wpłynie na pozytywną ocenę Twoich usług. Pamiętaj jednak, aby nie nadużywać tego kanału. Jeżeli nie wiesz, jak wkomponować SMS marketing w budowę marki kancelarii, zwróć się o pomoc do nas.
Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.
