Strategia marketingowa dla kancelarii prawniczej – jak planować obecność w sieci?
Szukasz specjalistów od Marketingu Prawniczego?
Strategia marketingowa jest jak mapa, dzięki której nigdy nie zboczysz z właściwego kursu i dotrzesz do upragnionego celu. Strategia to nic innego jak plan działania. Zobacz, jak można ją zbudować i co powinna uwzględniać.
Nawet najbardziej doświadczony adwokat nie wygra sprawy bez skrupulatnego przygotowania linii obrony. Musisz zapoznać się z aktami, poznać słabe i mocne strony klienta oraz Twojej konkurencji, w końcu wybrać rozwiązanie, które zapewnią Ci powodzenie.
Dokładnie tak samo wygląda… marketing prawniczy. Działania ad hoc mogą przynieść punktowe rezultaty. Jeżeli jednak chcesz, aby budżet zainwestowany w marketing się zwróci, a do kancelarii zaczną faktycznie przychodzić nowi klienci, opracuj plan długoterminowego działania. Opracuj strategię marketingową!
Strategia marketingowa – dlaczego warto ją stworzyć?
Dlaczego doświadczony zespół marketingowy zawsze dąży do tego, aby pracować na podstawie strategii marketingowej? To proste! Bo dokument taki systematyzuje i harmonizuje działania z zakresu content marketingu, social media, Facebook Ads, Google Ads, SEO, analityki marketingowej i marketingu opinii czy marketingu szeptanego. Strategia staje się planem, który ma na celu realizację z góry określonych celów. Pomaga także kontrolować wydatki oraz mierzyć ROI (zwrot z inwestycji).
Strategia marketingowa pomaga Ci znaleźć odpowiedzi na pytania:
- o czym
- do kogo
- gdzie
- kiedy
- w jaki sposób
- w jakim celu
mówić! W ten sposób stworzysz spójny sposób komunikacji marki w sieci.
Dzięki strategii jesteś w stanie zaplanować, jaki rodzaj contentu będziesz tworzyć oraz gdzie i kiedy będziesz go udostępniać. Przygotowując taki dokument, warto posługiwać się specjalistycznymi narzędziami, które powiedzą Ci więcej na temat Twojej grupy docelowej, a więc mówiąc prościej, potencjalnych klientów. To proces dość skomplikowany i nie musisz się na nim znać, w związku z czym w tej sprawie dobrze zwrócić się z o pomoc do doświadczonej agencji marketingowej.
Co powinna uwzględniać strategia marketingowa? Krok po kroku
Żeby stworzyć dokument, który można nazwać strategią marketingową dla kancelarii prawniczej, przejdź kolejne kroki. Metodologie tworzenia strategii marketingowych przez specjalistów do spraw marketingu są różne. Warto jednak uwzględnić te elementy.
Przeanalizuj swój biznes
Zacznij od określenia mocny i słabych stron swojego biznesu. Pomocna może okazać się tu popularna analiza SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities, threats, czyli silne strony, słabości, okazje i zagrożenia).
Na tym etapie określ, jakimi dziedzinami prawa się zajmujesz i w jakich rodzajach spraw czujesz się najsilniejszy. Dzięki temu określisz, co sprawia, że wyróżniasz się na rynku usług prawniczych. Wykorzystaj to w narracji komunikacji marketingowej.
Podpatrz, co robi konkurencja
Bardzo ważnym elementem każdej strategii marketingowej będzie analiza konkurencji. Jako biznes działający lokalnie, rozejrzyj się za kancelariami znajdującymi się w Twojej okolicy. Dowiedz się także, kto w Twoim mieście czy regionie zajmuje się podobnym charakterem spraw.
Kiedy będziesz już mieć listę konkurentów, podpatrz jakiego rodzaju działania marketingowe podejmują, np. czy są obecni na Facebooku, czy mają stronę internetową oraz bloga, czy nazwy tych kancelarii oraz nazwiska prawników pojawiają się na forach internetowych lub w grupach w social media – pomogą Ci w tym narzędzia do analizy obecności w sieci np. Brand24. Oceń ich mocne i słabe strony. Dzięki temu będziesz wiedzieć, w jakich miejscach masz szansę na wybicie się w Internecie.
Określ grupę docelową
Każdy biznes powinien określić, kto jest ich klientem. Za pomocą specjalnych narzędzi analitycznych można określić, kim są ludzie, którzy poszukują usług, jakie oferujesz. Poczynając od danych demograficznych, takich jak wiek, płeć, miejsce zamieszkania, kończąc na zasobności portfela, zainteresowaniach czy miejscach pracy. Bardzo ważne będzie także dowiedzenie się, w jaki sposób osoby z Twojej grupy docelowej korzystają z Internetu.
Na podstawie tych danych można wypracować tzw. persony. To pojęcie bardzo często używane w marketingu. Określa on modelową osobę czy też osoby (w grupie docelowej znajduje się zwykle więcej niż jedna persona). Nadaje się jej imię, określa jej wiek i nadaje cechy charakterystyczne, przypisuje zawód i zainteresowania. Dzięki temu dużo łatwiej jest tworzyć content i prowadzić komunikację, skierowaną do takiej właśnie persony.
Postaw sobie cele i mierz ich realizację
Kiedy wiesz już, co chcesz wypromować i kto będzie odbiorcą Twoich usług, czas postawić sobie cele. Mogą być one różne. Specjaliści od marketingu najczęściej tworzą cały zestaw celów: cel główny (pozyskanie klienta lub kontaktu do klienta tzw. lead) oraz cele poboczne (np. zwiększenie zasięgu profilu w mediach społecznościowych, większy ruch na stronie, zdobycie lepszych pozycji w wynikach bezpłatnego wyszukiwania Google itd.).
Żeby sprawdzić, czy cel jest osiągany, należy dobrać parametry, które pozwolą zmierzyć stopień realizacji celu. W tym celu należy mierzyć np. współczynnik konwersji. O co chodzi? Jeżeli Twoim celem jest pozyskiwanie klientów z danego źródła, np. przez zakładkę kontakt na stronie, Twoja konwersja będzie zależeć od wypełnionych formularzy kontaktowych na stronie. A gdy chcesz zwiększyć rozpoznawalność marki w social media, Twoim celem może być pozyskiwanie większej liczby obserwujących profil na Facebooku przybywających miesiąc do miesiąca.
Przy stawianiu sobie celów, warto określić budżet przeznaczony na marketing. W tej sekcji strategii należy skupi się także na kwestii finansowej całego przedsięwzięcia. Możesz ustalić tu zakładane ROI, czyli zwrot z inwestycji.
Dobierz odpowiednie kanały komunikacji
Wiesz już, o czym mówić, do kogo mówić, jaki jest tego cel. Teraz czas określić gdzie i w jakim czasie! Dobierz odpowiednie kanały komunikacji marketingowej. Pojawiaj się tam, gdzie przebywają potencjalni klienci. W przypadku zawodu prawniczego musisz wziąć pod uwagę przede wszystkim zakaz reklamy nałożony przez samorząd.
Prowadząc komunikację marketingową weź pod uwagę kanały takie jak:
- strona internetowa oraz blog – dopracuj je pod kątem SEO i regularnie publikuj interesujący content
- portale tematyczne i fora internetowe – możesz tu publikować artykuły eksperckie lub prowadzić marketing szeptany
- media społecznościowe – przede wszystkim Facebook, Instagram oraz LinkedIn; rozważ także YouTube lub TikTok; nie zapominaj o grupach tematycznych na Facebooku
- agregatory ofert
- mailing oraz SMS marketing
Zabłyśnij w sieci! Czyli stwórz pomysł kreatywny
Pomysł kreatywny określi sposób, w jaki powinieneś komunikować się ze swoją grupą odbiorców. Pamiętaj, że w przypadku zawodów prawniczych nie możesz pozwolić sobie na agresywną reklamę. Dlatego skup się na publikacji treści informacyjnych i edukacyjnych. Mów jak ekspert o zawiłych zagadnieniach prawnych w prosty, ale elegancki sposób.
Na tym etapie warto także zastanowić się nad identyfikacją graficzną marki. Chodzi nie tylko o logo, ale i cały branding. Ustal z grafikiem jak wyglądać będą posty w social media, jaką formę będą miały materiały wideo oraz jak prezentować będą się artykuły blogowe.
Zastanów się także, na jakie frazy kluczowe chcesz pozycjonować się w Google, biorąc pod uwagę zakres swoich usług.
Zaplanuj harmonogram prac i wdrażaj strategię!
Masz już przemyślany plan działania i cała strategia jest gotowa. By przynosiła efekty, musisz zaplanować prace. To etap, na którym rozdzielasz zadania i ustalasz odpowiedzialność poszczególnych osób.
Określ:
- kalendarz publikacji w mediach społecznościowych oraz na stronie
- kto powinien pisać artykuły i jak często powinny się ukazywać
- kto i w jaki sposób będzie zajmował się odpowiadaniem na recenzje i komentarze zostawiane pod wizytówką Google Moja Firma, w mediach społecznościowych czy na forach
- zaplanuj publikacje w portalach zewnętrznych
- zaplanuj akcje PR-owe, np. występy w podcastach czy współpracę z influencerami
- zaplanuj sesje zdjęciowe oraz spotkania z grafikami
- określ prace nad SEO – nowe wdrożenia na stronie, prace pod kątem wzmacniania domeny przez słowa kluczowe, itd.
To tylko część zadań, jakie stawiane są przed działem marketingu. Weź pod uwagę, że osoba zajmująca się administracją kancelarii może temu nie podołać. Dlatego do współpracy warto zatrudnić całą agencję, która zajmie się realizacją Twoich założeń strategicznych – od postawienia profili w mediach społecznościowych, przez pisanie artykułów blogowych, po analizę wyników.
Zbieraj dane, analizuj je i wprowadzaj poprawki
Każdy marketer mierzy efekty swojej pracy. Musisz więc wiedzieć, jak spożytkowany jest Twój budżet. Dzięki analityce marketingowej i specjalnym narzędziom, takim jak Google Analytics, możesz monitorować postępy w realizacji celów.
Po okresie próbnym wdrażania strategii w życie możesz (zwykle trwa on 3 – 6 miesięcy), warto przeanalizować dane, wyciągnąć wnioski i wprowadzić konieczne poprawki do dokumentu.
Pamiętaj, że aby marketing zaczął ściągać klientów do kancelarii musisz dać mu trochę czasu. Efekty content marketingu oraz SEO zaczynają pojawiać się dopiero po kilku miesiącach.
Stworzenie strategii marketingowej na samym starcie da Ci dużą przewagę nad konkurencją. Twoje działania będą zharmonizowane, przemyślane i optymalnie wdrożone. Strategia ma na celu kontrolowanie stylu komunikacji w sieci, kreowania wizerunku prawnika, a przede wszystkim – kontrolowanie wydatków. Budowa strategii to złożona praca, która wymaga specjalistycznego podejścia do tematu i znajomości tajników marketingu online. Nie głów się nad tym sam! Napisz do nas – a my chętnie Ci w tym pomożemy.
Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.
