Webinary prawnicze – jak edukować klientów i zdobywać leady?
Szukasz specjalistów od Marketingu Prawniczego?
Webinary prawnicze stały się jednym z podstawowych narzędzi w budowaniu pozycji kancelarii na rynku oraz w przyciąganiu nowych klientów. Umożliwiają one skuteczne łączenie edukacji prawnej z działaniami marketingowymi, tworząc przestrzeń do budowania zaufania i eksponowania eksperckiej wiedzy. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod promocji marketing prawniczy online oraz webinary pozwalają nie tylko na bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami, ale także na pozyskiwanie wartościowych leadów, które można efektywnie rozwijać w ramach działań sprzedażowych. Odpowiednio zaprojektowany webinar to nie tylko źródło wiedzy dla odbiorców, lecz także sposób na generowanie realnych korzyści biznesowych dla kancelarii. Jednak jak je przygotowywać, by osiągać wymierne efekty?
Webinary prawnicze – dlaczego powinieneś je organizować?
Korzyści z organizowania webinarów prawniczych to:
- Edukacja i budowanie świadomości prawnej: Webinary umożliwiają wyjaśnianie skomplikowanych zagadnień prawnych w przystępny sposób, budując zaufanie i pozycjonując kancelarię jako eksperta w danej dziedzinie.
- Budowanie autorytetu i wiarygodności: Prezentacja studiów przypadku, udzielanie odpowiedzi na pytania w czasie rzeczywistym i omawianie trendów w prawie umacnia pozycję kancelarii jako lidera w branży.
- Angażowanie klientów i generowanie leadów: Webinary to platforma interakcji z potencjalnymi klientami, pozwalająca na budowanie relacji, udzielanie spersonalizowanych porad i zbieranie cennych danych kontaktowych.
- Marketing i promocja: Webinary zwiększają widoczność marki, promują konkretne usługi i budują wizerunek kancelarii.
Jak wybrać platformę webinarową dla prawnika?
Zanim zaczniesz organizować webinary, musisz wybrać platformę, która spełni twoje oczekiwania. Najpierw określ swoje potrzeby i budżet – zastanów się, ile osób planujesz zaprosić, jakie funkcje są niezbędne (np. ankiety, sesje pytań i odpowiedzi, udostępnianie ekranu, nagrywanie) oraz ile możesz przeznaczyć na subskrypcję. Warto pamiętać, że niektóre platformy oferują darmowe plany z ograniczonymi funkcjami, podczas gdy inne wymagają płatnej subskrypcji. Porównaj ceny i funkcje różnych opcji, aby znaleźć tę, która najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom.
Zwróć uwagę na łatwość obsługi – platforma powinna być intuicyjna zarówno dla organizatora, jak i uczestników. Proste narzędzia do rejestracji, logowania, zadawania pytań i interakcji z prelegentem to podstawa. Sprawdź również opinie i recenzje użytkowników, aby upewnić się, że wybrane narzędzie spełnia oczekiwania pod względem niezawodności, jakości dźwięku i obrazu oraz obsługi klienta.
Do popularnych platform webinarowych dla prawników i nie tylko należą:
- Zoom,
- GoToWebinar,
- ClickMeeting.
Jeśli planujesz organizować webinary akredytowane w ramach szkoleń CLE, sprawdź, czy platforma spełnia wymagania dotyczące śledzenia frekwencji i generowania certyfikatów.
Nie zapomnij o integracji z innymi narzędziami, które wykorzystujesz w swojej działalności, np. systemem CRM, platformą e-mail marketingową czy kalendarzem. To ułatwi zarządzanie wydarzeniem i automatyzację zadań. Upewnij się także, że wybrana platforma oferuje solidne wsparcie techniczne z szybkim czasem reakcji na zgłoszenia.
Bezpieczeństwo to kolejny istotny aspekt – wybierz rozwiązanie, które zapewnia szyfrowanie połączenia, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i inne funkcje ochrony danych. Niektóre platformy oferują możliwość dostosowania wyglądu stron rejestracji i webinaru do identyfikacji wizualnej firmy, co wzmocni spójność komunikacji i profesjonalizm wydarzenia.
Wybierz temat i prelegentów, którzy przyciągną widownię
Trafny wybór tematu i prelegentów to fundament udanego webinaru, który przyciągnie uwagę odbiorców i przełoży się na wymierne korzyści dla kancelarii.
Jak wybrać temat webinaru dla prawników?
- Postaw na praktyczne zagadnienia, które rozwiązują problemy Twoich klientów – zastanów się, z jakimi pytaniami najczęściej zwracają się do Ciebie klienci. Jakie tematy budzą ich niepokój? Jakie obszary prawa są dla nich niezrozumiałe? Webinary, które dostarczają praktycznych wskazówek i rozwiązań, cieszą się dużym zainteresowaniem i budują pozycję kancelarii jako zaufanego doradcy.
- Bądź na bieżąco z aktualnymi trendami w prawie i reaguj na zmiany w przepisach – nowelizacje prawa, głośne sprawy sądowe, nowe interpretacje – to wszystko może być inspiracją do stworzenia angażującego webinaru, który odpowie na nurtujące pytania i wątpliwości Twoich odbiorców.
- Dostosuj temat do konkretnej grupy docelowej – czy organizujesz webinar dla przedsiębiorców, osób prywatnych, a może dla innych prawników? Każda grupa ma swoje specyficzne potrzeby i oczekiwania. Dopasuj temat do profilu odbiorców, aby zapewnić im wartościowe i interesujące treści.
- Wykorzystaj dane i opinie klientów – przeprowadź ankietę wśród swoich klientów, aby dowiedzieć się, jakie tematy webinarów byłyby dla nich najbardziej interesujące. Przeanalizuj statystyki swoich poprzednich webinarów – które z nich cieszyły się największą popularnością?
Jak dobrać najlepszych prelegentów na webinar w branży prawnej?
- Wiedza i autorytet to podstawy – wybierz prawników z kancelarii, którzy posiadają głęboką wiedzę i doświadczenie w danym temacie. Ich kompetencje i profesjonalizm zbudują wiarygodność webinaru i kancelarii.
- Postaw na charyzmę i zmienność jasnego przekazu – webinar to nie wykład akademicki – prelegenci powinni potrafić zainteresować i zaangażować słuchaczy. Wybierz osoby z dobrymi umiejętnościami prezentacji, które potrafią wyjaśniać skomplikowane zagadnienia w przystępny sposób.
- Zaproś gości specjalmych – ekspertów z innych dziedzin lub zadowolonych klientów do udziału w webinarze. Różnorodność perspektyw i opinii użyczy dynamiki i atrakcyjności Twojemu wydarzeniu.
- Przygotuj prelegentów do webinaru – zapewnij im wsparcie merytoryczne, pomóż w przygotowaniu prezentacji i przeprowadź próbę generalną, aby zapewnić płynny przebieg webinaru.
Przygotuj treść webinaru, która porwie Twoich odbiorców
Pamiętaj, że treść webinaru to nie tylko prezentacja, ale cały ekosystem komunikacji, który ma na celu przyciągnięcie uczestników, zaangażowanie ich i zachęcenie do dalszego kontaktu z kancelarią. Musisz zadbać zatem o wiele elementów, które wpływają na ogólny odbiór wydarzenia. Jak opracować plan webinaru w branży prawnej, by uczestnicy byli zaangażowani?
- Przykuj uwagę odbiorców od pierwszych sekund. Zacznij od intrygującego pytania, ciekawostki, anegdoty lub krótkiego filmu. Jeśli prowadzisz webinar na temat „Ochrona danych osobowych w kancelarii prawnej”, możesz zacząć od pytania: Czy wiesz, że naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych może kosztować Twoją kancelarię nawet 20 milionów euro?
- Dawkuj wiedzę stopniowo. Nie przeładowuj prezentacji zbyt dużą ilością informacji naraz. Dziel treść na przejrzyste segmenty, stosuj przykłady i historie, które ułatwią zrozumienie skomplikowanych zagadnień. Zamiast przedstawiać suche przepisy RODO, zilustruj je przykładami sytuacji z życia kancelarii: Co zrobić, gdy klient żąda usunięcia swoich danych osobowych? Jak przechowywać dokumenty z danymi wrażliwymi?.
- Zadbaj o interakcję. Wprowadź elementy aktywizujące uczestników, np. ankiety, quizy, sesje pytań i odpowiedzi. Zachęć do zadawania pytań na czacie i aktywnie reaguj na komentarze.
- Zakończ webinaru mocnym akcentem. Podsumuj najważniejsze punkty, zachęć do dalszego kontaktu i działania. Możesz zaproponować bezpłatną konsultację, dostęp do dodatkowych materiałów lub zaproszenie na kolejny webinar.
- Postaw na wizualizacje. Wykorzystaj grafiki, zdjęcia, wykresy i diagramy, aby uwydatnić kluczowe informacje i utrzymać zainteresowanie odbiorców. Pamiętaj, że obraz mówi więcej niż tysiąc słów. Nie wypisuj punktów umowy na slajdzie, tylko pokaż schemat przedstawiający relacje między stronami umowy lub tabelę porównującą różne rodzaje klauzul.
- Zadbaj o estetykę i spójność. Użyj profesjonalnych szablonów, dopasowanych do identyfikacji wizualnej Twojej kancelarii. Stosuj czytelne czcionki i harmonijną kolorystykę.
- Unikaj przeładowania slajdów tekstem. Skup się na najważniejszych hasłach i punktach. Pełne zdania i długie akapity szybko znudzą odbiorców.
- Użyj animacji i efektów przejścia z umiarem. Nadmiar efektów specjalnych może rozpraszać uwagę odbiorców i odwracać ją od merytorycznej treści webinaru.
Przykłąd slajdu na prezentacji webianru, który zawiera sporo tekstu, ale jednocześnie zabawną grafikę, źródło: https://www.youtube.com/watch?v=t6pKgKzNfa4
Wypromuj webinar prawniczy jeszcze przed startem
Co z tego, że zaplanujesz świetną treść webinaru, jeśli nikt na niego nie przyjdzie? Dlatego, zanim wystartujesz, musisz zadbać o promocję wydarzenia wśród właściwych osób. Elementy, które warto wziąć pod uwagę, to:
Strona rejestracji, czyli dobre pierwsze wrażenie
- Zadbaj o profesjonalny wygląd i intuicyjną nawigację. Strona rejestracji powinna być czytelna, estetyczna i łatwa w obsłudze.
- Wyeksponuj korzyści z udziału w webinarze. Jasno i zwięźle skomunikuj, czego uczestnicy dowiedzą się podczas webinaru i jakie problemy im pomoże rozwiązać. Zamiast ogólnikowego hasła „Webinar o prawie pracy”, napisz: Dowiedz się, jak skutecznie chronić prawa pracownicze w dobie pandemii.
- Zbierz niezbędne dane kontaktowe. Ogranicz formularz rejestracyjny do minimum, aby nie zniechęcać potencjalnych uczestników.
- Dodaj elementy budujące zaufanie. Umieść na stronie referencje od zadowolonych klientów lub logo partnerów.
Sprawdź także, co warto zamieścić na stronie www dla prawnika
Opis webinaru na stronie www, źródło: https://lsse.eu/webinar-zakazane-antykonkurencyjne-klauzule-umowne/
E-mail marketing dla podtrzymania zainteresowania
- Stwórz serię e-maili promujących webinar. Zacznij od zapowiedzi webinaru, przypominaj o rejestracji, a po wydarzeniu wyślij podziękowania i dostęp do materiałów.
- Personalizuj treść e-maili. Zwróć się do odbiorców po imieniu, nawiąż do ich zainteresowań lub poprzednich kontaktów z kancelarią. W e-mailu przypominającym o webinarze na temat „Spory sądowe z zakresu nieruchomości” możesz dodać: Wiemy, że interesuje Pana/ią tematyka prawna związana z nieruchomościami, dlatego chcemy zaprosić Pana/ią….
- Zadbaj o atrakcyjny wygląd i czytelność. Użyj profesjonalnych szablonów i grafiki dopasowanej do identyfikacji wizualnej kancelarii.
- Dodaj wyraźne wezwanie do działania. Zachęć odbiorców do rejestracji na webinar, pobrania materiałów lub skontaktowania się z kancelarią.
Zpbacz, jakie strategie e-mail marketingu zastosować w branży prawnej
Posty w mediach społecznościowych, by dotrzeć do szerszej publiczności
- Regularnie publikuj posty promujące webinar. Użyj różnych formatów treści: grafik, zdjęć, krótkich filmów, ankiet.
- Stosuj dopasowane hashtagi. Ułatwi to znalezienie Twoich postów osobom zainteresowanym tematyką webinaru. Na przykład: #prawo #kancelaria #webinar #ochronadanychosobowych #RODO #spory #nieruchomości.
- Angażuj się w interakcję z użytkownikami. Odpowiadaj na komentarze, zadawaj pytania, organizuj konkursy.
- Utówrz wydarzenie na Facebooku i tam opiblikuj wszelkie informacje.
- Udostępnij link do strony rejestracji w swoim bio na Instagramie oraz w opisie na stronie kancelarii w mediach społecznościowych.
- Promocję rozpocznij na 3-4 tygodnie przed startem webianru.
Zobacz również:
- dobre praktyki w mediach społecznościowych dla prawników,
- jak zdobyć klienta na LinkedIn w branży prawnej, zanim zrobi to konkurencja,
- pierwsze kroki na Facebooku dla prawnika,
- dlaczego prawnik powinien promować markę na Instagramie.
Wydarzenie na Facebooku – webinar dla prawników, źródło: https://www.facebook.com/events/2337979539885613/?ref_source=newsfeed&ref_mechanism=feed_attachment&action_context=%257B%2522action_history%2522%253A%2522null%2522%257D&_rdr
Czytelne grafiki dla przyciągnięcia wzroku
- Stwórz atrakcyjne grafiki, które zwrócą uwagę odbiorców. Użyj profesjonalnych narzędzi graficznych lub skorzystaj z usług grafika.
- Dopasuj styl grafik do identyfikacji wizualnej kancelarii. Zadbaj o spójność komunikacji wizualnej.
- Wyeksponuj najważniejsze informacje: temat webinaru, datę, godzinę, imię i nazwisko prelegenta.
Przykład grafiki promująćej webinar prawniczy, źródło: https://www.youtube.com/watch?v=BzS-spP7zNY
Przygotuj przestrzeń do webinaru
Zanim rozpoczniesz webinar, zadbaj o odpowiednie przygotowanie przestrzeni, w której będziesz się znajdować. To ważne dla profesjonalnego wizerunku i komfortu zarówno Twojego, jak i uczestników. Co wziąć pod uwagę?
Tło dla webinaru
- Wybierz neutralne tło, które nie będzie rozpraszać uwagi. Idealnie sprawi się pusta ściana lub regał z książkami prawniczymi. Unikaj bałaganu i osobistych przedmiotów, które mogą zostać uznane za nieprofesjonalne.
- Możesz wykorzystać wirtualne tło, jeśli Twoje biuro domowe nie jest odpowiednie. Platforma Zoom oferuje szeroki wybór teł, a także możliwość wgrania własnego obrazu. Upewnij się, że tło jest statyczne i nie „migocze” podczas ruchu.
Oświetlenie
- Zadbaj o dobre oświetlenie, aby Twoja twarz była dobrze widoczna. Naturalne światło dzienne jest najlepsze, ale jeśli to niemożliwe, użyj lampki biurkowej lub ringa. Unikaj ostrego światła padającego z góry, które może tworzyć cienie.
- Upewnij się, że źródło światła znajduje się przed Tobą, a nie za Tobą. W przeciwnym razie będziesz widoczny jako sylwetka.
Dźwięk webinaru – podstawa sukcesu
- Użyj dobrej jakości mikrofonu, aby zapewnić czysty i wyraźny dźwięk. Mikrofon wbudowany w laptopie może nie być wystarczający. Lepiej zainwestuj w zewnętrzny mikrofon USB lub zestaw słuchawkowy z mikrofonem.
- Wycisz wszystkie powiadomienia i urządzenia, które mogą zakłócać dźwięk. Zamknij drzwi do pokoju i poinformuj domowników, aby nie przeszkadzali podczas webinaru.
- Przetestuj dźwięk przed webinarem, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
Dodatkowe sugestie
- Ubierz się schludnie i profesjonalnie, tak jak na spotkanie z klientem w biurze.
- Utrzymuj kontakt wzrokowy z kamerą, aby stworzyć wrażenie rozmowy z uczestnikami.
- Uśmiechaj się i zachowuj naturalną postawę ciała.
- Przygotuj szklankę wody na wypadek, gdybyś zaschnął w gardle.
- Miej pod ręką notatki i materiały pomocnicze, ale nie czytaj z kartki.
Angażuj odbiorców – to Twój kapitał
Podczas webinaru nie jesteś na sali sądowej, ale interakcja z uczestnikami ma równie duże znaczenie dla sukcesu. Zamiast monologu, stwórz przestrzeń do dialogu, który utrzyma uwagę i dostarczy realnej wartości Twojej publiczności.
- Stwórz przestrzeń do zadawania pytań:
- Zamiast „Czy macie jakieś pytania?”, stwórz pytanie otwarte, nawiązujące do konkretnego punktu prezentacji. Np.: „Właśnie omówiliśmy zmiany w prawie spadkowym. Jakie nowe możliwości widzicie dla swoich klientów w kontekście planowania sukcesji?”.
- Użyj ankiet, aby szybko zebrać opinie i dostosować dalszą część webinaru. Np. zapytaj: „Który aspekt prawa pracy budzi najwięcej wątpliwości w Państwa branży?”, a następnie skomentuj wyniki.
- Stwórz przestrzeń do dyskusji:
- Podziel uczestników na mniejsze grupy w wirtualnych pokojach, gdzie mogą dyskutować na konkretny temat. Np. w pokoju „Prawo Nieruchomości” uczestnicy mogą dzielić się doświadczeniami z umów najmu, a Ty możesz dołączyć do wybranego pokoju i moderować dyskusję.
- Wykorzystaj czat na żywo, aby zachęcić do zadawania pytań w trakcie prezentacji. Moderator może je sortować i wybierać te, które zostaną omówione na głos. Możesz też poprosić o krótkie odpowiedzi na czacie, np.: „Napiszcie w jednym zdaniu, jaki aspekt dzisiejszego webinaru był dla Was najbardziej przydatny”.
- Pamiętaj o wartości dodanej:
- Zaproponuj indywidualne konsultacje po webinarze, aby pogłębić wybrane tematy.
- dostępnij materiały dodatkowe, np. checklistę, wzór dokumentu, link do artykułu, które pomogą utrwalić wiedzę i zachęcą do dalszego kontaktu.
- Wciągnij uczestników w wirtualną sieć:
- Stwórz hashtag na Twitterze i zachęć do dyskusji na temat webinaru.
- Poproś o udostępnienie linku do webinaru na LinkedIn, aby dotrzeć do szerszej grupy odbiorców.
Nie żegnaj się, tylko buduj relacje
Webinar się skończył, ale to nie koniec Twojej interakcji z uczestnikami. Wręcz przeciwnie – to idealny moment, by podtrzymać zainteresowanie i przekuć je na realne korzyści. Jakie strategie warto zastosować, by kontakt z odbiorcami nie zanikł?
- Szybko wróc z wiadomością do uczestników:
- W ciągu 24 godzin od webinaru wyślij e-mail z podziękowaniem za udział. Niech będzie krótki i treściwy, ale spersonalizowany.
- Załącz nagranie webinaru, prezentację i materiały dodatkowe, o których wspominałeś.
- Dodaj krótką ankietę satysfakcji. To cenny feedback do analizy i ulepszania kolejnych webinarów.
- Daj im powód, by wrócić:
- W e-mailu follow-up zaanonsuj tematykę kolejnego webinaru lub serii webinarów. Zachęć do zapisania się na listę mailingową, aby być na bieżąco.
- Zaproponuj darmową konsultację lub krótki audyt dla osób zainteresowanych pogłębieniem tematu.
- Udostępnij link do artykułu lub wpisu na blogu rozwijającego zagadnienia poruszone na webinarze.
- Bądź widoczny tam, gdzie są Twoi klienci:
- Utwórz hashtag na Twitterze i zachęć do dyskusji na temat webinaru. Monitoruj rozmowy i aktywnie w nich uczestnicz.
- Udostępnij link do nagrania na LinkedIn i dodaj krótki komentarz z najważniejszymi wnioskami. Poproś o reakcje i komentarze.
- Wykorzystaj zebrane dane:
- Przeanalizuj dane z rejestracji i ankiet. Dowiedz się, skąd pochodzą Twoi uczestnicy, jakie są ich potrzeby i oczekiwania.
- Segmentuj bazę mailingową, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości dopasowane do zainteresowań odbiorców. Np. osobna lista dla przedsiębiorców zainteresowanych prawem pracy, a inna dla osób prywatnych poszukujących informacji o sprawach spadkowych.
Analizuj efektywność webinarów prawniczych
Po zakończonym webinarze otwiera się przed Tobą prawdziwa skarbnica wiedzy o Twoich odbiorcach. Dane zgromadzone podczas rejestracji, ankiet i interakcji to nie tylko sucha statystyka, ale drogowskaz do doskonalenia strategii i budowania silnej marki w branży prawniczej. Jakie dane powinieneś śledzić?
- Skąd pochodzą Twoi uczestnicy? Czy to głównie klienci z Twojego regionu, czy może webinar przyciągnął osoby z całej Polski? Informacja o lokalizacji pomoże Ci dopasować tematykę kolejnych webinarów do specyfiki danego rynku.
- Jakie firmy/organizacje reprezentują? Jeśli zauważysz, że większość to przedstawiciele sektora MŚP, możesz skupić się na tematyce ważnej dla małych i średnich firm, np. prawo pracy, ochrona danych osobowych, windykacja należności.
- W jaki sposób dowiedzieli się o webinarze? Analiza źródeł ruchu (np. media społecznościowe, newsletter, strona www) pokaże Ci, które kanały marketingowe są najskuteczniejsze w dotarciu do Twojej grupy docelowej.
- Czy uczestnicy ocenili webinar jako wartościowy i przydatny? Zwróć uwagę na sugestie i krytyczne uwagi. To bezcenny feedback do ulepszania formy i treści kolejnych prezentacji.
- Które fragmenty webinaru wzbudziły największe zainteresowanie. Możesz zapytać o to uczestników wprost, a potem wykorzystać te informacje do tworzenia dodatkowych materiałów, np. artykułów na bloga, e-booków, czy nawet całych serii webinarów poświęconych konkretnym tematom.
- Czy uczestnicy zadawali pytania, komentowali, dzielili się swoimi doświadczeniami? Wysoki poziom interakcji świadczy o zaangażowaniu i zainteresowaniu tematem. Możesz wykorzystać najciekawsze pytania z czatu do stworzenia FAQ na swojej stronie www.
- Czy uczestnicy wypełniają ankietę po webinarze, a jeśli tak, to czy są zadowoleni z pozyskanej wiedzy? Jakie elementy chwalą, c o sugerują do poprawy? To może być dla Ciebie cenna wskazówka na przyszłość, byś mógł wciąż się doskonalić.
