Twórz społeczności dzięki grupom na Facebooku

Twórz społeczności dzięki grupom na Facebooku

Grupy na Facebooku pozwalają na tworzenie społeczności skupionych wokół określonego tematu. Umożliwiają zebranie najbardziej aktywnych i zainteresowanych użytkowników w jednym miejscu. Jak to wykorzystać?

Facebook oferuje szereg funkcjonalności – od zwykłego publikowania postów, poprzez sprzedaż z wykorzystaniem Marketplace, aż po kampanie linków sponsorowanych Facebook Ads. Wśród takich narzędzi znajdują się także grupy na Facebooku – zdecydowanie różniące się od standardowego fanpage’a czy profilu firmy.

Obecnie na Facebooku jest ponad 10 milionów grup, a niemal półtora miliarda użytkowników korzysta z nich każdego miesiąca.

Zobacz, na czym polegają grupy na Facebooku i jak możesz je wykorzystać w marketingu lokalnym swojej firmy.

Co to jest grupa na Facebooku?

Grupa na Facebooku to wydzielona “przestrzeń”, w której skupiają się użytkownicy tego portalu. Ma ona swoja nazwę i jest skupiona wokół określonego tematu. Użytkownicy mogą do niej dołączać samodzielnie albo po zaproszeniu przez innych członków. Po wejściu do grupy, każda osoba może tworzyć swoje własne zapytania i posty oraz swobodnie dyskutować z innymi członkami.

Przykład grupy o tematyce medycznej
Przykład grupy o tematyce medycznej

Cechą charakterystyczną grupy na Facebooku jest to, że może ona być zamknięta lub otwarta. Typ otwarty jest dostępny dla każdego – wystarczy kliknąć “Dołącz do grupy”, by móc w niej publikować. Grupy zamknięte wymagają każdorazowego zaakceptowania nowego członka (może to robić np. administrator lub inni członkowie grupy). W związku z tym przynależność do danej grupy może być uzależniona np. od:

  • zaakceptowania regulaminu,
  • odpowiedzi na pytania rekrutujące,
  • konkretnych cech profilu przyjmowanego do grupy (np. grupa wyłącznie dla ludzi z Wrocławia)

Korzyści z własnej grupy

Grupa tylko z pozoru może przypominać standardowy fanpage. Na pierwszy rzut oka i tu, i tu klika się przycisk “obserwuj” lub “dołącz”, a następnie treści z danej przestrzeni pojawiają się na Twoim Facebooku. 

Jednak w grupach:

  • także członkowie mogą tworzyć posty – wyświetlą się one innym członkom grupy;
  • możesz liczyć na wyższe zasięgi niż w przypadku stron – łatwiej trafić do Twojego klienta;
  • możesz zarządzać prywatnością – aby prezentowane treści nie były widoczne dla osób z zewnątrz.

Grupy nie zastępują fanpage’a – czyli narzędzia, dzięki któremu możesz łatwo trafiać do szerokiej grupy odbiorców. Są jego uzupełnieniem. Dzięki grupom skupiasz uwagę wyłącznie wybranych użytkowników – bardziej aktywnych i skłonnych do poszukiwania informacji.

Grupy na Facebooku w praktyce

Wyobraź sobie, że prowadzisz gabinet kosmetyczny we Wrocławiu. W Twojej ofercie znajdują się m.in. zabiegi wyszczuplające. Możesz założyć grupę o nazwie “Szczupła sylwetka z naszym gabinetem”, która będzie przeznaczona dla osób, które pozbyły się cellulitu i nadmiaru tkanki tłuszczowej dzięki Twoim zabiegom.

Grupę możesz wykorzystać do dzielenia się opiniami i sukcesami w staraniach o szczupłą sylwetkę. Osoby dołączające mogą przedstawiać zdjęcia “przed i po”, dostarczając motywacji innym użytkownikom. Na pewno użytkownicy będą bardziej skłonni dzielić się zdjęciami, gdy grupa będzie zamknięta dla osób z zewnątrz i będzie zawierać dobrze przygotowany regulamin.

Możesz sobie wyobrazić także inną sytuację. Prowadzisz gabinet gastrologiczny i chcesz stworzyć miejsce, które będzie skupiać osoby z alergiami pokarmowymi. Tworzysz grupę o nazwie “Życie bez alergii pokarmowych – [nazwa gabinetu Poznań]”.

W grupie zamieszczasz istotne artykuły czy wskazówki dotyczące osób z alergiami pokarmowymi. Po pewnym czasie sami użytkownicy zaczynają zadawać pytania w grupie i dzielić się swoimi obserwacjami. A Ty budujesz pozycję eksperta, udzielając fachowych, medycznych porad. 

Co bardzo ważne – informacje, które prezentujesz mogą być o wiele bardziej szczegółowe i specjalistyczne od tych, które publikujesz na swoim fanpage’u. Na profilu ogólnym takie treści mogłyby być zbyt trudne w odbiorze – a w grupie są właśnie tym, czego poszukują jej członkowie.

Budowanie grupy: Krok po kroku

Założenie grupy na Facebooku jest intuicyjne. Trzeba przejść przez kilka prostych kroków.

Pierwszy krok do stworzenia grupy na Facebooku.
Pierwszy krok do stworzenia grupy na Facebooku.
  1. Przejdź do sekcji Grupy.
  2. Kliknij w “Utwórz nową grupę”.
  3. Wpisz nazwę grupy. To bardzo istotny krok – to właśnie po nazwie użytkownicy mogą jej szukać w wyszukiwarce Facebooka.
  4. Wybierz, czy grupa ma być publiczna czy prywatna.
  5. Wskaż, czy grupa ma być widoczna czy ukryta. Widoczną grupę da się znaleźć w wyszukiwarce, jednak zarówno jej członkowie, jak i publikowane treści są ukryte dla osób “z zewnątrz”.
  6. Zaproś znajomych do grupy.
  7. Dodaj zdjęcie w tle – zadbaj o to, aby grafika była zgodna z identyfikacją wizualną Twojego gabinetu.
  8. Kliknij w “Dodaj opis” i wprowadź najważniejsze informacje dotyczące grupy. Nawet, jeżeli będzie to grupa prywatna – to takie informacje będą widoczne dla innych użytkowników. Na podstawie takiego opisu mogą oni podjąć decyzję, czy chcą dołączyć do grupy.
  9. Skonfiguruj pytania dotyczące członkostwa. Jeżeli chcesz, aby do grupy trafiali wyłącznie wybrani użytkownicy, utwórz pytania, które mogą potwierdzić ich kompetencje lub zainteresowania. 
  10. Skonfiguruj automatyczne zatwierdzanie próśb o dołączenie. Jeżeli nie chcesz ręcznie potwierdzać każdego nowego użytkownika, wskaż kryteria (np. miejsce zamieszkania lub znajomość z innym członkiem grupy), które mogą pozwolić na jego przyjęcie z automatu. 
  11. Określ przynależność grupy – czyli pokaż, że Twoja firma jest administratorem grupy. Żeby to zrobić przejdź do “Ustawienia”, a następnie uzupełnij informacje w “Przynależność grupy”.

To w zasadzie tyle – tak na początek. Masz już utworzoną i wstępnie skonfigurowaną grupę. Teraz zajmij się tworzeniem angażujących treści i ich publikowaniem. Zadbaj także o promocję grupy – poinformuj o niej na swoim profilu głównym, a także np. w Facebook stories. Możesz wykorzystać do tego także mailing.

Grupy na Facebooku są w ciągłym rozwoju. Stale pojawiają się w nich nowe funkcje, które tylko potwierdzają, że coraz większy nacisk będzie kładziony właśnie na taką formę komunikacji. Ciekawymi narzędziami są chociażby:

  • mentoringi – czyli umożliwienie członkom grupy współpracy z mentorem. Dzięki temu użytkownik może liczyć na indywidualną pomoc od innego członka grupy. Taki program mentorski ułatwia dzielenie się wiedzą pomiędzy użytkownikami.
  • przewodniki – czyli możliwość porządkowania postów tematycznych według określonego klucza. Dzięki temu osoby dołączające do grupy mogą łatwiej zdobywać wiedzę w Twojej grupie.

Na zakończenie

Grupy na Facebooku to bardzo dobry sposób na budowanie społeczności skupionej wokół Twojej marki (np. gabinetu, kancelarii czy restauracji). Dzięki nim możesz dzielić się wartościowymi treściami, które trafiają do osób, które faktycznie są nimi zainteresowane. 

Większe zasięgi i skupienie się na wyselekcjonowanych użytkownikach, sprawiają że grupy mogą dostarczyć Ci wielu informacji zwrotnych ze strony Twoich klientów. Przyczyniają się także do budowania lojalności – dzięki nim jesteś jeszcze bliżej swoich klientów.

Działania w grupach na Facebooku to skuteczne rozszerzenie strategii marketingu w gastronomii, kosmetologii, prawie czy medycynie. Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób możesz je wprowadzić w swojej firmie? Napisz do nas – z chęcią przedstawimy Ci rozwiązania dopasowane do profilu Twojej działalności


0.0
Oceń zawartość merytoryczną:
0.0
Oceń zawartość merytoryczną:
Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
Bartosz Nassalski

Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.

    DOŁĄCZ DO NEWSLETTERA DLA SKUTECZNYCH PRZEDSIĘBIORCÓW

    ROZPOCZNIJ PRACĘ
    Z PROFESJONALISTAMI

    Paweł Moczulski
    właściciel Simpliteca.com

    Simpliteca.com to wyjątkowa firma. Tworzymy zgrany zespół specjalistów, który od 10 lat aktywnie wspiera małe i średnie firmy we wzroście i rozwoju. Przez te lata wspomogliśmy swoją wiedza i doświadczeniem setki podmiotów, które dziś funkcjonują jako monopoliści w swoim obszarze.

    Pracujemy zdalnie, nie mamy swojego biura. Mimo to, tworzymy świetną atmosferę, budujemy długoletnie relacje i działamy efektywniej niż wiele tradycyjnych agencji marketingowych.

    Jeśli tylko czujesz, ze Twoja firma stoi w miejscu, wskaźniki wzrostu dawno przestały rosnąć, a konkurencja odbiera Ci kolejnych klientów – odezwij się. Na pewno pomożemy!


    simpliteca@simpliteca.com+48 502 159 342Dołącz do nas

      Formularz kontaktowy

      Interesuje mnie

      Mój budżet miesięczny

      ZAUFALI NAM