Google Ads czy reklama na Facebooku? Reklamuj się tak, aby zwiększyć sprzedaż!
Szukasz specjalistów od marketingu branżowego
Marketing internetowy kusi zróżnicowanymi formatami reklamowymi i możliwością dotarcia do sprofilowanych odbiorców. Do najpopularniejszych systemów reklam należą Google Ads i Meta Ads. Sama decyzja, które narzędzia są dla Ciebie najlepsze, nie jest jednak prosta.
Ten tekst nie ma być zestawieniem konkretnych formatów reklam w tych systemach. Ma on skupić się na porównaniu fundamentalnych różnic stojących u podstaw tych dwóch systemów reklamowych. Chcemy, aby było Ci łatwiej podjąć decyzję, która forma reklamy najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku.
Jeżeli zatem zastanawiasz się nad tym:
- czy planować kampanię w Meta Ads?
- czy planować kampanię w Google Ads?
Twoje główne pytania powinny brzmieć:
- czy chcesz trafiać do klienta z intencją zakupową, czy dopiero budować taką intencję?
- czy oczekujesz przede wszystkim sprzedaży, czy zależy Ci na budowaniu wizerunku?
- czy chcesz skrócenia procesu zakupowego, czy też możesz sobie pozwolić na rozciągnięcie w czasie?
Mam nadzieję, że poniższy tekst pozwoli Ci odpowiedzieć na te pytania i rozwiać wątpliwości.
Co to jest intencja zakupowa?
Intencja to inaczej świadome zamierzenie. Intencje klientów mogą być różne – to np. poznanie produktu albo jego porównanie z ofertą konkurencji. Gdy głównym motywem działania klienta jest zakup – wtedy mowa jest o intencji zakupowej.
Jeżeli więc od marketingu oczekujesz szybkich efektów o wysokiej skuteczności – należy skupić się przede wszystkim na klientach z intencją zakupową. Porównanie kampanii w Google Ads oraz Meta Ads bardzo dobrze wyjaśnia, dlaczego jest to takie istotne.
Google Ads vs Meta Ads – najważniejsze różnice
Między Google Ads i Meta Ads można wyodrębnić konkretne różnice, które tak naprawdę stoją u podstaw każdego z tych systemów. Google Ads to system przeznaczony dla osób, które szukają, konkretnego produktu lub usługi. Natomiast system Meta Ads – opiera się na kreowaniu zainteresowania.
Zarówno Google Ads, jak i pozycjonowanie, charakteryzują się tym, że odpowiadają na konkretne zapytania użytkownika. Jeżeli np. jest zainteresowany botoksem w Warszawie, to wpisuje w Google “Botoks Warszawa”. Następnie wyświetla się mu strona gabinetu, na którą może wejść. W tym miejscu może dokonać konwersji, albo nie – jednak jest to już jakiś punkt zaczepienia – pierwszy kontakt.
Natomiast w przypadku reklam w Meta Ads, opartych na targetowaniu, reklama wyświetli się użytkownikowi portalu Facebook czy Instagram, który może w ogóle nie mieć intencji zakupowej.
Sposób działania tego systemu opiera się na algorytmie, który ma za zadanie znaleźć odpowiednie osoby, a następnie wyświetlić im reklamę. Z punktu widzenia reklamodawcy jest to… dość niepewne. Być może wśród tych osób będzie wystarczająca liczba użytkowników, którym ta reklama się spodoba – mających przy tym zbudowaną intencję zakupową. Jeżeli takiej intencji nie ma… to intencję zakupową trzeba dopiero zbudować.
| Google Ads | Meta Ads | |
| sposób targetowania | na podstawie słów kluczowych | na podstawie danych demograficznych, aktywności i zainteresowań użytkownika |
| intencja zakupowa odbiorcy | tak | może występować, ale często nie występuje |
| moment wyświetlenia reklamy | podczas wyszukiwania hasła w wyszukiwarce | podczas “scrollowania” w aplikacji |
| długość procesu zakupowego | skrócona – bo proces oparty na intencji zakupowej | wydłużona – proces często wymagający budowania intencji zakupowej |
| rodzaj klienta | chętniej dokonujący konwersji | chętniej wchodzący w interakcję z marką |
| główny cel | sprzedaż | budowanie relacji i wizerunku |
| kontekst reklam | konkretne wyszukiwania użytkownika | feed treści w mediach społecznościowych |
| forma interakcji | jednostronna | zachęcająca do dwustronnej interakcji |
Porównanie kampanii – przykład
Dla zrozumienia różnic pomiędzy tymi dwoma systemami, warto przyjrzeć się także konkretnemu przykładowi. Może to być np. kampania dotycząca usługi depilacji laserowej.
Jak to wygląda w Google Ads? Otóż, gdy ktoś chce skorzystać z depilacji laserowej, wpisuje w Google odpowiednie hasło. Następnie wyświetlają mu się wyniki, z których wybiera kilka. Przegląda oferty, podejmuje decyzję i dokonuje zakupu.
Od intencji zakupowej do zakupu jest bardzo krótka droga, ponieważ słowa kluczowe wpisane do wyszukiwarki są konkretne. To wyraz intencji zakupowej użytkownika.
Jak to wygląda w Meta Ads? Tutaj sytuacja może wyglądać dwojako. Jeżeli klient ma intencję zakupową i algorytm zdecyduje się na wyświetlenie mu reklamy, odbiorca komunikatu być może na nią kliknie i przejdzie na stronę z ofertą depilacji laserowej. Następnie szansa dokonania konwersji jest bardzo podobna jak w przypadku Google Ads.
Problem jest jednak taki, że reklama wyświetla się klientowi w szerokim kontekście informacji w mediach społecznościowych i na podstawie algorytmu systemu reklamowego. Zatem bardzo często użytkownik Facebooka czy Instagrama w ogóle nie jest zainteresowany ofertą.
W takiej sytuacji pojawia się konieczność zbudowania intencji zakupowej. Oznacza to konieczność przedstawienia zalet depilacji laserowej, opisania różnych jej form, wskazania korzyści w porównaniu z rozwiązaniami alternatywnymi. Dopiero po zbudowaniu intencji, należy przedstawić użytkownikowi reklamę depilacji o charakterze sprzedażowym.
Jak widać – budowanie intencji zakupowej wymaga znacznie większych nakładów na stworzenie contentu oraz jego promowanie. Cały proces jest też znacznie droższy i rozłożony w czasie.
Podsumowanie
Mam nadzieję, że w jasny sposób przedstawiliśmy, jakie są główne cechy reklam w Google Ads i Meta Ads. Jak widać – system Google Ads jest przeznaczony dla osób, które chcą, aby środki zainwestowane w marketing zwróciły się jak najszybciej. Kwestie budowania wizerunku odkładane sąna dalszy plan. Priorytetem jestskupienie się na funkcji sprzedażowej.
Nie oznacza to oczywiście, że Google Ads całkowicie deklasuje kampanie w Meta Ads i należy przeznaczyć cały budżet wyłącznie na te działania. Oba te tryby działań pełnią inne funkcje i wzajemnie się uzupełniają. Kompleksowy marketing powinien obsługiwać zarówno funkcje sprzedażowe, jak i wizerunkowe.Natomiast warto zaznaczyć to jeszcze raz: jeżeli zależy Ci na szybkich efektach – Google Ads stanowi jedno z najlepszych rozwiązań, aby znaleźć klientów ze sprecyzowanymi intencjami zakupowymi. W Simpliteca zorganizujemy działania w Google Ads, aby zapewnić Ci szybki wzrost sprzedaży, zapytań czy umówionych wizyt i spotkań. Napisz do nas i dowiedz się, jak możemy Ci pomóc.
Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.
