SKUTECZNY
MARKETING
DLA DEWELOPERÓW

Dopasowanie stylu i strategii działań w marketingu dla deweloperów

Marketing w branży deweloperskiej wymaga prowadzenia komunikacji kilkoma torami jednocześnie. Z jednej strony pracujesz nad wizerunkiem swojej firmy – budując renomę będzie Ci łatwiej wzbudzić zainteresowanie każdym kolejnym projektem. Z drugiej strony promujesz konkretną inwestycję.

Twoja strategia musi opierać się zarówno na długofalowych działaniach (np. pozycjonowanie, public relations), jak i płatnych narzędziach zapewniających szybkie efekty (kampanie linków sponsorowanych w Google czy na Facebooku).

Proces inwestycyjny dzieli się na kilka etapów. Styl i strategia działań powinna uwzględniać, na którym inwestycji jesteś. Jeszcze przed rozpoczęciem budowy możesz stworzyć kampanię, której celem będzie pozyskanie danych do listy mailingowej, co pozwoli Ci przesyłać informacje do osób, które wyraziły wstępne zainteresowanie.

W momencie, gdy budynek jest już oddany do użytku (a jeszcze pozostało kilka lokali do sprzedania), możesz zmienić ton komunikacji i rozpocząć płatne kampanie mające na celu szybką sprzedaż mieszkań w promocyjnych cenach.

Narzędzia marketingowe dostępne dla deweloperów

Niezależnie od tego, na którym etapie jesteś – musisz zadbać o to, aby utrzymać zainteresowanie klientów. Zobacz, jakie narzędzia marketingowe mogą Ci w tym pomóc.

Content marketing

Marketing treści jest wyjątkowo istotny w przypadku promowania inwestycji nieruchomościowych. Klient potrzebuje dużej ilości informacji – są mu potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie. Treści komunikowane do klientów powinny łączyć w sobie informacje techniczne z atrakcyjnymi wizualizacjami. Nie możesz pozostawić klientowi miejsca na domysły. Opowiedz historię o inwestycji i pozwól klientowi się z nią zidentyfikować.

Strona internetowa

Strona internetowa to podstawa. W końcu to właśnie na niej zamieszczasz wszystkie informacje dotyczące swojej firmy oraz inwestycji. W przypadku działalności deweloperskiej często zdarza się, że każda inwestycja ma odrębną witrynę.

Na stronie nieruchomości odwiedzający musi znaleźć przede wszystkim:

• • listę mieszkań (lokali) i cen

• • rozkłady pomieszczeń

• • informacje o atutach lokalizacji oraz samej inwestycji

• • harmonogram prac

• • informacje o poprzednich budowach

• • aktualności (dziennik inwestycji)

• • czytelne, zauważalne dane kontaktowe

Wszystkie te informacje powinny być wzbogacone o atrakcyjne materiały graficzne. Charakterystyczne logo i spójna identyfikacja to jedno. Żeby jednak przemówić do wyobraźni klienta, konieczne jest oparcie się na atrakcyjnych wizualizacjach nieruchomości.

Nie możesz pominąć także technicznych aspektów strony. Witryna musi być szybka i zaprojektowana w zgodzie z UX – czyli stawianiem potrzeb użytkownika na pierwszym miejscu. W ten sposób nie tylko zadbasz o SEO (optymalizację dla wyszukiwarek), ale także przyczynisz się do zwiększenia konwersji.

Wizualizacje

Content to nie tylko słowa. Równie istotne są treści wizualne. W przypadku marketingu deweloperskiego mogą one być nieraz ważniejsze od treści pisanych. W końcu nie każdy ma wyobraźnię przestrzenną, która pozwoli przekuć suchy projekt w obraz budynku.

Wizualizacje oddziaływują na wyobraźnię. Klient oczywiście analizuje szczegółowo projekty, jednak dopiero oglądając materiały graficzne, w jego głowie zapisuje się obraz danej inwestycji. Wizualizacje bogate w szczegóły są bardzo skutecznym materiałem reklamowym. Dobrze jest różnicować rzuty – prezentując zarówno ujęcia z zewnątrz (pokazujące okolice bloku, domu czy osiedla), jak i wnętrza. Dobrze, aby uwzględniały zmieniające się pory roku oraz warunki pogodowe.

Jednak wizualizacje są standardem w branży deweloperskiej. Oczywiście – im są bardziej atrakcyjne, tym łatwiej będzie Ci się wyróżnić na tle konkurencji. Warto pójść o krok dalej i udostępnić klientowi np.:

• • zdjęcia 360 – dzięki którym klient może rozejrzeć się w danym pomieszczeniu

• • wirtualny spacer w danej nieruchomości – ułatwiający m.in. poznanie rozkładu pomieszczeń

• • animacje – wprowadzenie wizualizacji w ruch i wzbogacenie o warstwę audio jeszcze mocniej działa na zmysły

Storytelling – czyli narracja

W obliczu coraz większej konkurencji na rynku, komunikacja oparta na cenie i lokalizacja może nie być wystarczająco atrakcyjna. Potrzebne są dodatkowe wartości. Klient nie kupuje tylko murów budynku – ale uczucia i wartości, które się w nich zamykają.

Storytelling (czyli opowiadanie historii) możesz wykorzystać na wiele sposobów – w zależności od tego, jaki cel chcesz osiągnąć. Gdy chcesz skupić się na prezentacji swojej firmy, przedstaw historię dotychczasowych realizacji, skupiając się np. na postaci właściciela firmy, który buduje osiedla mieszkaniowe od wielu lat.

Dobrym krokiem jest opowiadanie historii, z którą klient może się zidentyfikować. Jeżeli chcesz trafić do młodego małżeństwa możesz przedstawić historię odwołującą się np. do narodzin dziecka czy przeprowadzki po ślubie.

Marka inwestycji ma indywidualny charakter. Narracja stworzona wokół niej pozwoli łatwiej trafić do wyobraźni klienta – i istnieje spora szansa, że zostanie zapamiętana.

Google Moja Firma

Google Moja Firma to bezpłatna usługa, która umożliwia stworzenie wirtualnej wizytówki. Wyświetla się ona w widocznym miejscu w wynikach wyszukiwania oraz w mapach Google. Znajdują się w niej najbardziej potrzebne informacje obejmujące m.in. lokalizację, godziny otwarcia czy dane kontaktowe.

Jednak sama wizytówka Twojej firmy nie wystarczy. Klienta szukającego mieszkania nie do końca interesuje umiejscowienie siedziby dewelopera. Znacznie bardziej ciekawi go lokalizacja samej inwestycji.

Dlatego też uzupełnij profil dla każdej inwestycji z osobna. Dzięki temu osoba zainteresowana inwestycją będzie w stanie od razu zlokalizować ją na mapie, a także przejść do jej strony internetowej lub skontaktować się z biurem sprzedaży.

Kampanie płatne – Google, Facebook, Instagram

Kampanie linków sponsorowanych są wyjątkowo skuteczne ze względu na możliwość precyzyjnego dostosowania kryteriów wyświetlania reklamy. Możesz trafić ze swoim przekazem do klienta o konkretnych zarobkach, zainteresowaniach, znajdującego się w określonej sytuacji życiowej.

W Google wyniki sponsorowane w ramach Google Ads wyświetlają się jako pierwsze. Dzięki temu użytkownik szukający inwestycji konkretnego typu dostanie informacje o nieruchomości sprofilowanej pod jego potrzeby.

Kampanie linków sponsorowanych w mediach społecznościowych mają na celu budowanie wizerunku – czy to danej firmy deweloperskiej czy też samej inwestycji. Dzięki temu użytkownik Facebooka czy Instagrama na swoim newsfeedzie zobaczy także Twoje posty sponsorowane. Jeśli zadziałasz dobrymi wizualizacjami i chwytliwym hasłem, jesteś w stanie rozpocząć kształtowanie potrzeby nabycia nieruchomości u klienta.

W przypadku kampanii na Facebooku warto ustawić cel na kontakt w Messengerze – a niekoniecznie na sam landing page. Pozwoli to na szybkie nawiązanie kontaktu. Potem możesz już “odświeżać” konwersację w ramach dalszego rozwoju inwestycji, bezpośrednio informując zainteresowanego.

Remarketing

Kampanie Google Ads czy Facebook Ads umożliwiają także prowadzenie kampanii remarketingowych. Może to być np. graficzny baner prezentujący wizualizacje nieruchomości. Wyświetli się on osobie, która jakiś czas temu była na stronie inwestycji lub też szukała informacji o podobnych nieruchomościach w wyszukiwarce.

Ważne jest odpowiednie dostosowanie remarketingu. Pewne treści powinny wyświetlać się osobom, które jedynie odwiedziły stronę czy social media. Inne, gdy ktoś już odwiedził landing page lub dokładnie przeglądał listę mieszkań z cenami na stronie.

Landing page

Niezależnie od tego czy reklamujesz się w Google Ads czy w Instagram Stories – bardzo istotne jest stworzenie odpowiedniego landing page’a, czyli strony na której “wyląduje” użytkownik po kliknięciu w link. Landing page powinien być konkretny i sprofilowany. Jeżeli reklama dotyczy np. mieszkań do 45 m2 – strona powinna obejmować informacje skupione na nieruchomościach o takich powierzchniach.

Landing page ma umożliwić zdobycie najważniejszych informacji oraz szybkie nawiązanie kontaktu. Odpowiednia selekcja informacji ma ułatwić jak najszybsze zdobycie tych informacji. Jeżeli stracisz uwagę klienta, może on już nie wrócić na Twoją stronę.

W związku z tym kampanie linków sponsorowanych dla inwestycji deweloperskich powinny obejmować wiele landing page’ów, dostosowanych do konkretnych klientów.

Profile społecznościowe

Uruchamiając profil w mediach społecznościowych, umożliwiasz użytkownikom tych serwisów dotarcie do informacji na temat inwestycji. Bardzo istotne, aby takie profile były uzupełnione we wszystkie najbardziej wartościowe informacje. Link do strony internetowej, informacje na temat kontaktu, lokalizacja inwestycji – to na pewno powinno pojawić się w profilowych informacjach.

Jednak samo uruchomienie profilu to za mało. Musisz zadbać o regularną aktywność, która pozwoli Ci na budowanie wizerunku inwestycji i oswajanie klienta z myślą o zakupie nieruchomości.

Przyda Ci się content plan – czyli harmonogram publikacji. Na pewno podczas działalności w social mediach niezbędne będą wszelkiego rodzaju wizualizacje lokali czy okolic nieruchomości. Możesz różnicować treści, jednego dnia pisząc o zaletach mieszkania w danej lokalizacji, drugiego przedstawiając rozkład M3 w budynku wielorodzinnym, a trzeciego przedstawiając artykuł o ciekawych możliwościach urządzenia przestrzeni w tzw. mikroapartamentach.

Do najbardziej podstawowych mediów społecznościowych należą Facebook oraz Instagram. Jednak jeżeli zależy Ci na dotarciu do klienta biznesowego – dobrym rozwiązaniem jest także działalność w serwisie LinkedIn. Przyda się to przede wszystkim w przypadku inwestycji komercyjnych.

W tej branży istotne jest działanie w sferze wizualnej, więc do komunikacji wykorzystaj także kanał na YouTube. W tym miejscu możesz – w zależności od etapu inwestycji – publikować animacje, nagrania z placu budowy czy nawet prezentacje lokali już oddanych do użytku.

Media społecznościowe to także możliwość informowania o bieżącym stanie realizacji inwestycji, a także o aktualnych promocjach. Pamiętaj, że jest to jedno z pierwszych miejsc, w które uda się osoba zainteresowana informacjami o aktualnym statusie inwestycji.

Public relations

Marketing deweloperski wykorzystuje także działania typu public relations. To bardzo dobry sposób na wzbudzenie zainteresowania i odwoływanie się do sfery uczuć i przekonań odbiorców. Artykuł w lokalnej gazecie o budowie osiedla budynków wielorodzinnych może wzbudzić zainteresowanie osób, które w niedługim czasie będą myślały nad zakupem własnego mieszkania.

Public relations doskonale sprawdza się także w przypadku nieruchomości komercyjnych. Przykładowo – wywiad z deweloperem w prasie branżowej pozwala na przedstawienie planów inwestycyjnych na następne miesiące.

Prezentacje na portalach nieruchomościowych

Portale nieruchomościowe to jedno z głównych miejsc, w których musi pojawić się informacja na temat Twojej inwestycji. To właśnie do nich kieruje się klient zainteresowany zakupem nieruchomości. Jednak, żeby wyróżnić się na tle konkurencji, istotne jest przygotowanie atrakcyjnych wizualizacji oraz wyczerpującego opisu lokalu.

Nawet jeżeli sama budowa jeszcze się nie rozpoczęła, klient odwiedzający dane ogłoszenie powinien czuć, że ma do czynienia z czymś “namacalnym”. Pomogą mu w tym szczegółowe, wyczerpujące informacje, pozwalające na poznanie planów i rozkładów pomieszczeń w danym lokalu.

Takich portali jest mnóstwo. Są to np.:

• • otodom.pl

• • nieruchomosci-online.pl

• • morizon.pl

Do tego dochodzą liczne portale ogłoszeniowe, takie jak: gratka.pl, olx.pl czy nawet gumtree.pl.

Pozycjonowanie

W marketingu deweloperskim dużą rolę odgrywa także pozycjonowanie. Gdy już opracujesz stronę – szybko działającą oraz bogatą w informacje oraz materiały graficzne – Twoim celem powinno być dotarcie z nią do swojej grupy docelowej.

Możesz to zrobić właśnie dzięki pozycjonowaniu, które opiera się z na szeregu działań wykonywanych na stronie, takich jak m.in.:

• • zapewnienie szybkiego działania strony

• • zadbanie o responsywność witryny

• • stosowanie odpowiednich fraz kluczowych

• • budowanie treści według hierarchii nagłówków

• • uzupełnienie opisów meta

Oprócz działań na stronie, istotne jest także pozyskiwanie linków zewnętrznych, które prowadzą do Twojej strony.

Pozycjonowanie powinno opierać się na odpowiednio dopasowanych frazach, dzięki którym strona trafi do odpowiednio sprofilowanej grupy docelowej. Wpisując np. mieszkanie pod klucz bemowo, użytkownikowi wyświetli się strona z inwestycjami, które spełniają takie wymagania. Warto zadbać, aby Twoje osiedle było jednym z pierwszych wyników.

Mailingi

Mailing to potężne narzędzie w marketingu deweloperskim. Gdy raz uda Ci się zdobyć zainteresowanie odbiorcy – i przekonać go do pozostawienia swojego adresu e-mail – jesteś w stanie dostarczać mu ważnych informacji na temat Twoich inwestycji.

Odbiorca wiadomości może na obecną chwilę nie być zainteresowany zakupem. Być może ma w planach taką inwestycję dopiero za kilka lub kilkanaście miesięcy. Z wykorzystaniem maili możesz stopniowo wzmacniać potrzebę u klienta, budować zaufanie, informując o postępach i kusząc go atrakcyjnymi wizualizacjami.

Monitoring opinii

Osoba decydująca się na zakup nieruchomości nie może oprzeć się wyłącznie na komunikacie od dewelopera. Przed podjęciem decyzji na pewno zapozna się ona z opiniami na temat poprzednich inwestycji dewelopera. Na bieżąco będzie także sprawdzać opinie pojawiające się na temat konkretnej (nawet nieukończonej) inwestycji w internecie.

W związku z tym musisz zadbać o monitorowanie tego, jak inwestycja jest przedstawiana w sieci. Pilnuj tego, jak wyglądają opinie odnośnie dotychczasowych inwestycji. Jeżeli znajdziesz pozytywne opinie – możesz wykorzystać je np. w swoich social mediach. Gdy pojawią się negatywne komentarze – ustosunkuj się do nich.

Jedna negatywna opinia na temat lokalizacji inwestycji czy jakości Twoich usług nie sprawi, że klient zrezygnuje z zakupu. Gdy jednak będzie ich w Internecie sporo, klient może zrewidować swoje plany.

Jak zorganizować marketing dla deweloperów?

Widzisz, że strategia marketingowa w branży deweloperskiej jest wyjątkowo złożona.

Po pierwsze – istotne jest tutaj rozróżnienie na promocję marki własnej oraz marki konkretnej inwestycji. Po drugie – należy dobrać narzędzia do aktualnego etapu inwestycji. Po trzecie – dopasowanie do grupy docelowej jest wyjątkowo istotne – błąd na tym etapie może prowadzić do marnotrawienia budżetu marketingowego. Po czwarte – cały proces jest rozciągnięty w czasie. Od pierwszego zainteresowania do zakupu może minąć nawet kilkadziesiąt miesięcy.

Potrzebujesz wsparcia w prowadzeniu marketingu? Przyda Ci się pomoc ze strony osób, które mają wieloletnie doświadczenie w marketingu lokalnym. Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc Ci w budowaniu wizerunku i zwiększaniu sprzedaży.