Marketing dla prawnika – czy warto?
Szukasz specjalistów od Marketingu Prawniczego?
Co do zasady, reklama zawodów prawniczych jest zakazana. Regulacje te wprowadzają kodeksy etyki w formie uchwał samorządów zawodowych. Czy istnieje więc sposób na dotarcie do klientów i wykorzystanie potencjału marketingu internetowego? Tak – a odpowiedzią jest m.in. content marketing.
Choć zawody prawnicze, zwłaszcza adwokaci oraz radcowie prawni, którzy coraz częściej prowadzą swoją działalność na zasadach rynkowych, próbują dokonać liberalizacji przepisów dotyczących zakazu reklamy dla zawodów prawniczych, ryzyko postępowania dyscyplinarnego przed Izbą za prowadzenie działań reklamowych wciąż jest duże. Czy można więc podejmować jakiekolwiek akcje, które pomogą Ci ściągnąć klientów do kancelarii? Tak. Czytaj dalej, żeby dowiedzieć się jakie.
Marketing prawniczy a zakaz reklamy. Marketing dozwolony, czy też nie?
Nie istnieje jedna ustawa, która zakazywałaby marketingu prawniczego. Kwestie te regulują przede wszystkim kodeksy etyki poszczególnych zawodów prawniczych. Są to tak naprawdę uchwały samorządów zawodowych, a za ich złamanie może grozić postępowanie dyscyplinarne. Całkowity zakaz reklamy obowiązuje komorników oraz notariuszy. Kodeks Etyki Zawodowej Komorników Sądowych w §17. mówi, że:
“Komornika obowiązuje zakaz stosowania reklamy, w tym osobistej, w jakiejkolwiek postaci”.
Podobnie kwestię tę reguluje Kodeks Etyki Zawodowej Notariusza w §27.:
Do działań nieuczciwej konkurencji zalicza się również uprawianie reklamy osobistej, w jakiejkolwiek postaci.
Nieco inaczej wygląda kwestia zakazu reklamy dla adwokatów i radców prawnych. Furtkę dla “promowania” usług adwokatów stanowi §23a. Zbioru Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu (czyli Kodeksu Etyki Adwokackiej). W szczególności pkt 2.:
2. Adwokat może informować o świadczonej pomocy prawnej w sposób zgodny z regułami niniejszego „Zbioru” poprzez:
a) umieszczanie informacji na dokumentach firmowych;
b) oferty w postępowaniu o charakterze przetargu lub konkursu oraz oferty złożone na wyraźne życzenie potencjalnego klienta. W ofertach tych dozwolone jest podawanie informacji o działalności zawodowej adwokata, które mogą mieć znaczenie przy ocenie tej oferty;
c) zamieszczanie informacji prasowych bezpośrednio związanych z pomocą prawną według zasad opracowanych przez Naczelną Radę Adwokacką, a zawierających dane wymienione w ust. 3 lit. od „a” do „i” niniejszego paragrafu;
d) zamieszczanie wpisów w książkach adresowych i telefonicznych;
e) przesyłanie informacji za pomocą elektronicznych środków komunikacji na wyraźne życzenie potencjalnego klienta;
f) umieszczanie informacji na stronach internetowych oraz umieszczanie danych o tej stronie w katalogach i wyszukiwarkach;
g) stosowne oznaczanie siedziby kancelarii;
h) wydawanie broszur lub informatorów.
W Kodeksie Etyki Zawodu Radcy Prawnego nie ma wprost wyrażonego zakazu reklamy. Istnieje jednak cały rozdział poświęcony kwestii pozyskiwania klientów. Działania radcy w celu pozyskania klientów zawsze powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i z poszanowanie godności zawodu.
Mimo to odnieść trzeba się do Zbioru Stanowski Komisji Etyki i Wykonywania Zawodu samorządu Radców Prawnych. W nim przeczytać można:
[N]a gruncie Kodeksu Etyki Radcy Prawnego nie sformułowano wprost zakazu reklamy. Mimo to funkcję quasi zakazu pełni ograniczenie informowania wyrażone w art. 32 Kodeku Etyki Radcy Prawnego (dalej KERP), obejmujące pojęciowo także reklamę i inne formy marketingowe jedynie do działań zgodnych z dobrymi obyczajami oraz licujących z godnością zawodu.
Czy oznacza to, że nie żaden prawnik nie ma szansy na prowadzenie zgodnie z prawem działań marketingowych? Od kilku lat samorządy,, zwłaszcza Warszawska Izba Adwokacka, działają na rzecz odblokowania zakazu reklamy. Zwłaszcza że zgodnie z dyrektywą 2006/123/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej działania na rynku wewnętrznym, zakaz taki jest niezgodny z normami UE.
Dla adwokatów punktem zaczepienia jest więc możliwość wydawania “broszur i informatorów”, co przekuć można na działania content marketingowe. Choć wykładnia przepisów pozostawia wciąż wiele wątpliwości, uznać można, że prawnicy mogą wykorzystywać tzw. metody organiczne (prowadzenie bloga, organiczne SEO, publikacja w mediach społecznościowych).
Content marketing dla prawników – co to jest?
Czym jest content marketing? Marketing treści, bo tak należy przetłumaczyć ten anglojęzyczny zwrot. Dzięki umieszczaniu aktualnej, rzetelnej i ciekawej treści na stronie internetowej kancelarii, możesz przyciągnąć potencjalnych klientów, bez stosowania klasycznej formy reklamy.
Za treść uznaje się nie tylko tekst, ale i nagrania wideo, audio czy formy graficzne (zdjęcia, infografiki). Aby działać zgodnie z prawem, treści powinny być neutralne i nie stosować środków perswazji. Unikaj więc przyciągania klientów hasłami “najlepszy prawnik w Krakowie”, czy “najskuteczniejszy adwokat rozwodowy”. Treść nie powinna naruszać powagi i godności zawodu, nie może wprowadzać klientów w błąd i udzielać niezbędnych informacji na temat działalności kancelarii.
Podstawowym narzędziem content marketingu dla prawników będzie strona www. Wypełnij ją wszystkimi niezbędnymi informacjami. Dodaj zakładkę blog, w której regularnie będziesz publikować swoje “broszury i informatory”, czyli artykuły blogowe dotyczące zagadnień prawnych, związanych z Twoją specjalizacją. Na stronie pojawić się mogą także case study, które nie naruszają tajemnicy zawodowej, oraz rekomendacje i referencje.
Działania content marketingowe na stronie, oprócz informowania klientów, realizują pośrednio także inny cel. Chodzi o organiczne pozycjonowanie strony, czyli tzw. SEO. Przejrzysta strona, zawierająca wartościową treść i słowa kluczowe, zostanie doceniona przez algorytm Google. Ten decyduje, czy Twoja witryna zostanie wyświetlona na liście wyników wyszukiwania po wpisaniu w okno Google konkretnego hasła/frazy. Nie musisz więc opłacać platformy Google, aby Twoja strona pojawiła się jako nr 1 w wynikach wyszukiwania. Weź pod uwagę, że działania SEO wymagają czasu i zaangażowania.
Content marketing to także działalność w mediach społecznościowych. Treść, którą stworzysz, możesz następnie udostępniać na swoich kanałach w SM, takich jak LinkedIn, Facebook, YouTube czy Instagram.
Płatna reklama w Internecie – bezpieczna strefa?
Choć istnieją sposoby na obejście zakazu reklamy dla zawodów prawniczych, płatne formy promocji wciąż budzą sporo kontrowersji. Dlaczego? W przypadku radców prawnych Zbiór Stanowisk Komisji Etyki i Wykonywania Zawodu jasno określa, że promowanie postów w systemie Facebook jest niedozwolone i sprzeczne z kodeksem.
Z kolei w 2019 roku Sąd Najwyższy oddalił skargę kasacyjną, złożoną przez adwokata z Katowic, który został ukarany przez Izbę Dyscyplinarną za promowanie swoich usług za pomocą płatnego systemu Google Ads. Dzięki reklamom kancelaria ta pokazywała się na pierwszym miejscu w wynikach wyszukiwania Google. Wyższy Sąd Dyscyplinarny działania takie nazwał wręcz “agresywną reklamą”, która zaburza zasady uczciwej konkurencji.
Wydaje się jednak, że promowanie treści i artykułów blogowych o charakterze informacyjnym, to strefa, która nie stanowi agresywnej reklamy. Wszakże na najwyższy pozycjach w wynikach wyszukiwania Google pojawiać się będzie promowany artykuł, a nie strona główna kancelarii.
Czy warto inwestować w marketing internetowy dla prawników, skoro wciąż na zawodach tych ciąż zakaz reklamy? Zdecydowanie tak. Radcowie prawni oraz adwokaci mogą prowadzić działalność informacyjną w celu pozyskiwania klientów. Umiejętne dobranie kanałów komunikacji oraz treści, która trafi do odpowiedniej grupy docelowej, pomoże rozwinąć się Twojemu biznesowi w uczciwy i zgodny z prawem sposób. Jeżeli nie wiesz, jak zacząć, zasięgnij pomocy specjalistów z agencji w przygotowaniu strategii marketingowej.
Copywriter specjalizujący się w tematyce marketingowej. Twórca artykułów branżowych i koncepcji kampanii reklamowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Kiedy nie pisze, to gra na basie.
