Prowadzenie profesjonalnego i aktywnego profilu na Facebooku to dla prawnika jeden z dozwolonych sposobów promocji swojego biznesu w sieci. Założenie strony na Facebooku zajmie Ci tylko kilka minut! Oto garść dobrych praktyk, jak prowadzić Facebooka kancelarii, aby przyciągnąć obserwujących i potencjalnych klientów. 

Facebook to wciąż niezwykle popularne medium społecznościowe w Polsce. Obecnie korzystają z niego głównie osoby powyżej 30. roku życia, wśród których z pewnością znajdują się Twoi potencjalni klienci. Nie przegap więc tej okazji i docieraj do odpowiednich odbiorców we właściwym miejscu. Przygotuj plan działania i zacznij publikować w mediach społecznościowych.

Facebook dla prawnika – czy warto?

Facebook to jedno z pierwszych mediów społecznościowych działających na tak szeroką skalę. Dziś sieć powiązań liczy niemal 3 miliardy osób! Według danych 9 na 10 osób w Polsce korzysta z Facebooka. To medium społecznościowe daje możliwość dotarcia do ogromnej grupy osób i to w miejscu, gdzie spędzają tyle czasu.

Posiadanie profesjonalnej strony na Facebooku, czyli tzw. Facebook Page, czy też Fanpage’a, porównać można do strony www. Zamieścić możesz na niej podstawowe informacje o firmie, dane kontaktowe, adres oraz aktualności. Jaka jest więc różnica pomiędzy stroną www a stroną na Facebooku?

Fanpage istnieje już na pewnej platformie, którą rządzi algorytm. Może on samodzielnie podpowiadać użytkownikom Twoją stronę oraz daje możliwość płatnej promocji, także poza samym Facebookiem (np. na Instagramie, w Messengerze). Co więcej, użytkownicy Facebooka, w tym i Twoi klienci, mogą z łatwością wchodzić w interakcje z kancelarią, np. pozostawiając recenzje, komentarze pod postami, udostępniając treści, dodając reakcje czy wysyłając bezpośrednie wiadomości prywatne.

Czy oznacza to więc, że można całkowicie zrezygnować ze strony www? Nie do końca. Strona internetowa Twojej kancelarii powinna stanowić punkt odniesienia w Twojej strategii marketingowej. To tu powinieneś zamieszczać szerszą formę wypowiedzi i content, jakim są artykuły blogowe czy opisy usług. Strona pełni też niezwykle ważną funkcję z punktu widzenia pozycjonowania, czyli organicznego wyszukiwania w wyszukiwarce . Tak więc strona internetowa i strona na Facebook powinny się wzajemnie uzupełniać.

Co jeszcze daje obecność na Facebooku? Dzięki możliwości pozostawiania recenzji na profilu Facebooku staje się ważnym elementem marketingu opinii w sieci. Zachęcaj więc swoich zadowolonych klientów do pozostawienia oceny usług i poziomu zadowolenia z nich.

Założenie strony na Facebooku nic nie kosztuje. Możesz prowadzić ją samodzielnie lub wynająć do tego agencję marketingową czy niezależnego social media specjalistę. Weź jednak pod uwagę, że choć sama obecność w mediach społecznościowych jest bezpłatna, musisz liczyć się z tym, że będziesz potrzebował budżetu na produkcję contentu takiego jak zdjęcia, grafiki czy infografiki oraz format bijący obecnie rekordy popularności w social media – filmy.

W cenie jest również sama moderacja aktywności użytkowników. Dzięki niej Twoja strona będzie miała wyższy współczynnik zaangażowania (użytkownicy Facebooka będą wchodzić w interakcje z Twoim profilem – pozostawiać komentarze, udostępniać treści czy dodawać reakcje do postów). To bardzo istotne, ponieważ zaangażowanie ma ogromny wpływ na zasięgi organiczne, czyli na to, do jak szerokiego grona Twoje treści dotrą bezpłatnie. Zasięg treści można także poszerzyć dzięki płatnej promocji na platformie – choć to w przypadku zawodów prawniczych budzi pewne kontrowersje. 

Facebook dla prawnika – jak zacząć?

Żeby zacząć prowadzić marketing prawniczy na Facebooku, potrzebujesz strony, czyli fanpage’a. Założysz ją dosłownie w kilka minut. Na początek przygotuj:

• zdjęcie profilowe – najczęściej to dobrej jakości logotyp kancelarii lub zdjęcie Twojej twarzy, jeżeli prowadzisz jednoosobową działalność, a nie spółkę
• zdjęcie w tle – nad wizualnym aspektem prezentacji firmy warto pracować z profesjonalnym grafikiem. Dodaj zdjęcie nawiązujące do Twojego brandingu lub zawodu, który wykonujesz. Pamiętaj, że musisz mieć do niego odpowiednią licencję
• opis działalności – skup się w nim na przedstawieniu zakresu swoich usług, wymień, jakimi sprawami się najczęściej zajmujesz i przedstaw swoje doświadczenie
• link do strony www – oczywiście jeżeli ją posiadasz. Początkujące biznesy bardzo często najpierw zakładają stronę na Facebooku w czasie, kiedy przygotowują stronę internetową
• dane kontaktowe – dzięki temu potencjalni klienci z łatwością się z Tobą skontaktują
• ustaw swój adres na mapie – to pomoże w dojeździe do kancelarii
• zaznacz godziny otwarcia – aby klienci wiedzieli, w jakich godzinach mogą się spodziewać odpowiedzi
• ustaw opcję pozostawiania recenzji – dzięki temu będziesz budować swój marketing opinii

Kiedy założysz już stronę, czas na pierwsze posty. Co publikować? Czytaj dalej, aby poznać dobre praktyki.

Co publikować na Facebooku? Przykłady działań dla prawników

Podstawą Twojej obecności na Facebooku powinien być dobrze zaplanowany content, czyli mówiąc prościej – posty, które będziesz publikował regularnie. Od kilku lat jak mantrę social media marketingu powtarza się, że liczy się jakość, a nie ilość. Nie musisz więc publikować codziennie. Ważne jednak, aby robić to regularnie, a wypuszczana treść była spójna z wizerunkiem firmy, który chcesz kreować. 

Będąc prawnikiem, którego obowiązuje zakaz reklamy, Twoja aktywność powinna być typowo edukacyjna lub informacyjna. Powstrzymaj się od agresywnej reklamy swoich usług. Zamiast tego publikuj:

• wpisy z odesłaniami do strony www, w szczególności do artykułów blogowych lub publikacji Twojego autorstwa w mediach branżowych czy tytułach naukowych
• infografiki i grafiki wyjaśniające istotne z punktu widzenia Twojej działalności zagadnienia prawne
• komentarze i opinie na temat najnowszych zmian w prawie
• materiały wideo, w których omawiasz dane zagadnienie prawne
• zdjęcia i materiały z życia kancelarii, także ze szkoleń, konferencji
• przeprowadzaj ankiety i zadawaj pytania we wpisach, aby zaangażować społeczność

Obecność na Facebooku to także możliwość prowadzenia transmisji live, publikowania stories, które znikają po 24 godzinach, zakładania i brania udziału w grupach na Facebooku (uczestnicząc w nich możesz działać na zasadzie marketingu szeptanego).

Jeżeli szukasz inspiracji, jak prowadzić profil na Facebooku, te profile to godne do naśladowania wzorce:

• Radca Prawny Tomasz Plasota
• Prawnik na budowie
• Radca Prawny Anna Kubala – Anna Kubala attorney at law
• Prawnik Lekarza
• Z prawniczego na ludzkie,
• Dogmaty Karnisty.

Dobre praktyki w działaniach w social media

Stawiając pierwsze kroki na Facebooku, warto mieć na uwadze kilka dobrych praktyk, jak postępować w mediach społecznościowych. Oto one:

• Pomyśl nim zareagujesz – pamiętaj, że Facebook to żywa społeczność ludzi, którzy mogą mieć silne, często zupełnie niepożądane reakcje na Twoją aktywność. Nie dawaj się więc ponieść emocjom. Zachowaj klasę i umiar. Dementuj nieprawdziwe informacje, zgłaszaj uporczywych trolli i hejterów, ale nie dawaj się wciągnąć w pyskówki. To nigdy nie kończy się dobrze
• Moderuj dyskusję – nie pozostawiaj komentarzy, recenzji, postów na stronę czy wiadomości prywatnych bez odpowiedzi. Nie musisz reagować na nie od razu. Warto to jednak zrobić w przeciągu 24 godzin po pojawieniu się wiadomości od użytkownika Facebooka. Dzięki temu budujesz relację z klientami i co ważne – zyskujesz w oczach algorytmu Facebooka.
• Publikuj regularnie, ale nie zaśmiecaj feedu – jak wspominaliśmy, dziś ważniejsza jest jakość, a nie ilość publikacji. Dopracuj swoje wpisy, aby zyskały jak najwięcej pozytywnych reakcji. Słabe posty mogą negatywnie wpłynąć na algorytm Facebooka.
• Dopracuj swoje posty pod kątem graficznym – po tym można poznać profesjonalną firmę. Posty powinny wychodzić spod ręki grafiki i być spójne graficznie. Stwórz na początek księgę identyfikacji wizualnej, aby wszystkie Twoje materiały promocyjne wyglądały tak samo.
• Różnicuj przekaz – nie ograniczaj się tylko do udostępniania linków do strony www. Staraj się nagrywać wideo, publikować zdjęcia oraz grafiki. Spraw, aby Twoja strona była miejscem, do którego chcą zaglądać użytkownicy. Aby prowadzić skuteczne media społecznościowe, musisz wejść w rolę wydawcy magazynu tematycznego.

Jeżeli nie wiesz, jak zacząć, czy właściwie jak kontynuować komunikację na Facebooku, możesz zatrudnić do tego wyspecjalizowaną agencję marketingową. Pamiętaj, że obecność w mediach społecznościowych to dziś podstawa! Wykorzystaj ten potencjał w 100%. Chętnie Ci w tym pomożemy – wystarczy, że do nas napiszesz.